Andhra Swiggy Agent Viral Video: आंध्र प्रदेश से एक चौंकाने वाली घटना सामने आई है, जिसने गिग वर्कर्स की सुरक्षा को लेकर गंभीर चिंताएं बढ़ा दी हैं। एक रूटीन फूड डिलीवरी एक स्विगी डिलीवरी एजेंट के लिए जानलेवा अनुभव बन गई। यह घटना कथित तौर पर अनंतपुर रेलवे स्टेशन पर हुई, जब डिलीवरी एजेंट एक यात्री द्वारा दिए गए फूड ऑर्डर को डिलीवर करने के लिए ट्रेन में चढ़ा।
स्विगी और जोमैटो जैसे फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म ट्रेन यात्रियों को अपना PNR नंबर डालकर खाना ऑर्डर करने की सुविधा देते हैं, जिससे रास्ते में स्टेशनों पर पार्टनर रेस्टोरेंट रिक्वेस्ट पूरी कर सकें। हालांकि, यह सर्विस यात्रियों को सुविधा देती है, लेकिन यह घटना डिलीवरी एजेंटों द्वारा सामना किए जाने वाले छिपे हुए जोखिमों को उजागर करती है। वे अक्सर “तंग समय-सीमा और अस्पष्ट सुरक्षा प्रोटोकॉल” के तहत काम करते हैं।
डिलीवरी एजेंट प्लेटफॉर्म पर गिरा
यह घटना तब हुई जब एक डिलीवरी एजेंट अनंतपुर रेलवे स्टेशन पर फूड ऑर्डर डिलीवर करने के लिए प्रशांति एक्सप्रेस में चढ़ा। फर्स्ट AC डिब्बे में यात्रा कर रहे एक यात्री ने ट्रेन डिलीवरी फीचर का इस्तेमाल करके स्विगी के जरिए ऑर्डर दिया था। रिपोर्ट्स के मुताबिक, ट्रेन सिर्फ एक से दो मिनट के लिए रुकी थी।
डिलीवरी एजेंट किसी तरह AC डिब्बे में घुस गया और यात्री को खाना दे दिया। लेकिन इससे पहले कि वह सुरक्षित रूप से उतर पाता, ट्रेन चलने लगी। उतरने की हड़बड़ी में, डिलीवरी एजेंट चलती ट्रेन से प्लेटफॉर्म पर गिर गया।
इस घटना का एक वीडियो ऑनलाइन सामने आया है जिसमें एक डिलीवरी एजेंट ट्रेन से उतरने की कोशिश करता दिख रहा है, जो तेजी से चल रही थी। फिर वह प्लेटफॉर्म पर गिर जाता है। इस वीडियो को देखकर कई दर्शक हैरान रह गए और सोशल मीडिया पर इस पर व्यापक प्रतिक्रियाएं आईं।
एक यूजर ने कमेंट किया, “भारत में ट्रेनें घंटों की देरी बर्दाश्त करती हैं, फिर भी टियर-3 स्टेशनों पर पांच मिनट का ठहराव नहीं देतीं, यह ऑपरेशनल प्राथमिकताओं में एक बड़ा विरोधाभास है।”
यहां देखें वायरल वीडियो –
एक अन्य ने कहा, “यह सच में दिखाता है कि गिग वर्कर्स हमारी रोजमर्रा की सुविधा के लिए कितने बड़े जोखिम उठाते हैं। वह स्विगी डिलीवरी वाला टाइट टाइमलाइन के दबाव में था कि उसने एक खतरनाक जोखिम उठाया। यह आपको एक साधारण डिलीवरी के पीछे के जोखिमों की सराहना करने पर मजबूर करता है।”
एक व्यक्ति ने मांग की, “ग्राहक ऑर्डर लेने के लिए गेट पर क्यों नहीं आ सकता था? स्विगी/जोमैटो को ट्रेन के अंदर डिलीवरी पर रोक लगानी चाहिए, अगर किसी को खाना चाहिए तो उसे गेट पर आना चाहिए,” एक अन्य ने कहा – “यह डरावना और गलत है। कोई भी डिलीवरी इंसान की जान से ज़्यादा कीमती नहीं है। प्लेटफॉर्म, पैसेंजर और रेलवे अधिकारियों की तरफ से साफ जवाबदेही होनी चाहिए। किसी की जान जाने से पहले चलती ट्रेनों में डिलीवरी रोकने के लिए सख्त नियम बनने चाहिए।”
एक और कमेंट में लिखा था, “खाने की डिलीवरी के लिए अपनी जान जोखिम में डाली — सिर्फ़ 2 मिनट के हॉल्ट के लिए मौत के मुंह से बचा। इन ट्रेन हैंडओवर के लिए जल्द से जल्द सख्त रेगुलेशन की जरूरत है। कंपनी ने क्या सुरक्षा उपाय किए हैं, और किसी भी अनहोनी की स्थिति में किस तरह का मुआवजा देने का वादा किया गया है? ये लोग रोज अपने परिवारों को खाना खिलाने के लिए मौत से खेलते हैं—हीरोज बेहतर सुरक्षा के हकदार हैं, सिर्फ इंसेंटिव के नहीं। इसे कौन ठीक करेगा?”
घटना पर आया स्विगी का जवाब
जैसे ही वीडियो ऑनलाइन सर्कुलेट होता रहा, स्विगी ने इस घटना पर जवाब दिया। कंपनी ने कहा, “नमस्ते, हमने इस घटना की जांच की है और हमें यह बताते हुए खुशी हो रही है कि डिलीवरी पार्टनर सुरक्षित है, उसे कोई चोट नहीं आई है, और अधिकारियों की तरफ से उस पर कोई पेनल्टी नहीं लगाई गई है। सुरक्षा हमारी सबसे बड़ी प्राथमिकता है। हमारे प्रोटोकॉल चलती ट्रेनों में चढ़ने या उतरने पर सख्त रोक लगाते हैं।”