महिला हेल्पलाइन नंबर 181 की कार्य कुशलता बढ़ाने के प्रयास के तहत दिल्ली महिला आयोग (डीसीडब्लू) ने उसका महिला पंचायत और मोबाइल हेल्पलाइन कार्यक्रमों के साथ समेकन करने का फैसला किया है।
डीसीडब्लू अध्यक्ष स्वाति मालीवाल ने मंगलवार को कहा कि अबतक 181 हेल्पलाइन महज रेफरल हेल्पलाइन के रू प में काम कर रही थी। चूंकि उसकी जमीनी उपस्थिति नहीं है अतएव वह पीड़िता को सहयोग पहुंचाने का कोई वैकल्पिक साधन नहीं होने की वजह से शिकायतें पुलिस के पास भेज देती है।
स्वाति ने कहा कि उदाहरण के लिए अगर कोई पीड़िता यह रिपोर्ट करने के लिए 181 पर फोन करती है कि पुलिस प्राथमिकी दर्ज नहीं कर रही है तो हेल्पलाइन के पास यह कहने के सिवा विकल्प नहीं होता कि वह पुलिस के साथ कोशिश करती रहे। इस स्थिति में सुधार के लिए यह फैसला किया गया कि अब 181 हेल्पलाइन का डीसीडब्लू पंचायत और मोबाइल हेल्पलाइन कार्यक्रम के साथ समेकन किया जाएगा।
महिला पंचायत विवादों के निस्तारण में सामुदायिक सहभागिता द्वारा अभिनवकारी सामूहिक पहल है तथा यह समुदाय वैवाहिक विवादों और महिलाओं के खिलाफ हिंसा के मामलों को सुलझाने में सामुदायिक स्तर पर संकट में हस्तक्षेप एवं कानूनी सहायता उपलब्ध कराना है।