बड़ी संख्या में उपयोगकर्ता एक घंटे से अधिक समय तक ‘टेक्स्ट’ और वीडियो संदेश भेजने और प्राप्त करने में असमर्थ रहे। इस व्यवधान के कारण उपयोगकर्ता बहुत परेशान रहे और कई ने ट्विटर पर अपनी समस्या को साझा भी किया। एक घंटे से ज्यादा समय तक चले व्यवधान के बाद कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए सेवाओं को बहाल कर दिया गया था। कई उपयोगकर्ताओं ने सेवा बहाली की पुष्टि की।
भारत और दुनिया के कई हिस्सों में वाट्सऐप की सेवाएं मंगलवार दोपहर को बाधित हो गर्इं। इस दौरान लाखों उपयोगकर्ता ‘मेटा’ के स्वामित्व वाले मंच पर संदेश भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ थे। सेवाएं बाधित होने के बीच ‘मेटा’ ने कहा था कि वह बहाली के लिए काम कर रही है। कंपनी के प्रवक्ता ने कहा कि हमें जानकारी है कि कुछ लोगों को संदेश भेजने और पाने में समस्या हो रही है और हम जल्द से जल्द सभी के लिए वाट्सऐप को बहाल करने पर काम कर रहे हैं। इस व्यवधान का असर वाट्सऐप समूह और व्यक्तिगत सेवा पर हुआ। भारत में 48 करोड़ से अधिक वाट्सऐप के उपयोगकर्ता हैं और इस सेवा का उपयोग व्यक्तिगत और पेशेवर रूप में किया जाता है।
इस बीच, ट्विटर पर ‘हैशटैग वाट्सऐप डाउन’ ट्रेंड करने लगा और कई उपयोगकर्ताओं ने इस मुद्दे पर मजेदार ‘मीम’ साझा किए। ‘डाउनडेटेक्टर हीटमैप’ ने दिखाया कि दिल्ली, मुंबई, बंगलुरु और कोलकाता सहित प्रमुख शहरों में वाट्सऐप उपयोगकर्ता सेवाओं में व्यवधान से प्रभावित थे।
‘डाउनडेटेक्टर’ ने बताया कि करीब 29,000 उपयोगकर्ताओं ने व्यवधान की शिकायत की। पिछले साल पांच अक्तूबर को भी ‘मेटा’ के सोशल मीडिया मंचों फेसबुक, वाट्सऐप और इंस्टाग्राम को उपयोग करने में लोगों का समस्या हुई थी।