आज के दौर में मोबाइल फोन से हर काम किया जा रहा है। इसमें आपकी पर्सनल जानकारियों से लेकर बैंक डिटेल तक रखी हुई होती है। ऐसे में अगर आपका फोन कहीं पर गुम हो जाए तो आपके लिए यह परेशानी बन सकती है। कई लोग वित्तीय लेनदेन के लिए भी मोबाइल फोन में पेटीएम व अन्य पेमेंट ऐप का इस्तेमाल करते हैं।
इस स्थिति में आपके मोबाइल फोन खोने पर आपकी पूरी जानकारी उस व्यक्ति के पास जा सकती है या फिर इस जानकारी की मदद से वह आपके बैंक खाते से पैसे भी गायब कर सकता है। लेकिन आपको चिंता करने की आवश्यकता नहीं है यहां हम बताएंगे कि अगर आपका फोन खो गया है तो पेमेंट ऐप से अकाउंट को कैसे हटाएं।
कई लोग ये सोचते हैं कि वे ऐप लॉक करके अपनी जानकारियां सुरक्षित रख सकते हैं, लेकिन ऐसा नहीं है क्योंकि बहुत से ऐसे तरीके हैं जिससे आपका लॉक तोड़ा जा सकता है। हालाकि Google पे या पेटीएम खाते को भी लॉक करने के लिए पासकोड हैं, लेकिन फिर भी आपको किसी को भी उन तक पहुंचने से रोकने के लिए कार्रवाई करनी चाहिए। आइए जानते हैं डिजिटल भुगतान खाते को पेमेंट ऐप से हटाने के तरीके…
अपने खोए हुए फोन से पेटीएम अकाउंट कैसे हटाएं
- सबसे पहले पेटीएम पेमेंट्स बैंक हेल्पलाइन नंबर – 0120 4456456 . पर कॉल करें।
- अब‘Report loss or unauthorized usage of wallet, debit card or savings account’ विकल्प का चयन करें।
- इसके बाद ‘लॉस्ट फोन’ विकल्प को चुनें।
- अब खोया हुआ मोबाइल नंबर दर्ज करें और ‘ब्लॉक पेटीएम खाता’ विकल्प का चयन करें।
- इसके बाद आपका खाता ब्लॉक कर दिया जाएगा।
यदि आप पेटीएम पेमेंट्स बैंक हेल्पलाइन पर कॉल करने में सक्षम नहीं हैं, तो आप अपने पेटीएम ऐप के माध्यम से पेटीएम तक पहुंच सकते हैं।
- सबसे पहले किसी भी डिवाइस से पेटीएम ऐप खोलें।
- इसके बाद होम स्क्रीन पर, ऊपरी बाएँ कोने में “☰” पर क्लिक करना होगा।
- अब आप 24X7 सहायता पर जाना होगा।
- अगले चरण में आप प्रोफाइल सेटिंग्स में जाएं।
- अब आप अपना पेटीएम पंजीकृत फोन नंबर दर्ज करें जिसे आप ब्लॉक करना चाहते हैं।
- ‘मैंने अपना फोन खो दिया है / मैं अपना खाता ब्लॉक करना चाहता हूं’ का चयन करें।
- इसके बाद ‘मैं अपने खाते को दुरुपयोग से बचाने के लिए ब्लॉक करना चाहता हूं’ का चुनाव करें।
- इसके बाद स्क्रीन के नीचे ‘Message Us’ पर क्लिक करें।
- अब आपके सामने एक फॉर्म खुल जाएगा, अपना पेटीएम पंजीकृत मोबाइल नंबर दर्ज करें।
- अगले चरण में आपको डेबिट/क्रेडिट कार्ड विवरण, आपके पेटीएम खाते पर किए गए लेनदेन के लिए प्राप्त पुष्टिकरण ईमेल या एसएमएस, गुम या चोरी हुए फोन के खिलाफ पुलिस शिकायत प्रमाण दस्तावेज में से कोई एक देना होगा। यह आपके पेटीएम दस्तावेज की जांच करेगा और आपके खाते को ब्लॉक कर देगा।
