मार्च में देश भर में लॉकडाउन शुरू होने के बाद से ही बैंकों ने अपने कामकाज के तरीके में बड़ा बदलाव किया है। भले ही अब लॉकडाउन रियायतें दी जा रही हैं, लेकिन अब भी बैंकों ने डिजिटल बैंकिंग के जरिए ही ज्यादातर काम करने का फैसला लिया है। वॉट्सऐप बैंकिंग इसका सबसे अहम तरीका बनकर उभरी है। कोटक महिंद्रा बैंक, एचडीएफसी बैंक, आईसीआईसीआई बैंक समेत कई बैंकों ने वॉट्सऐप के जरिए बैंकिंग सुविधाएं देना शुरू किया है। आइए जानते हैं, आप वॉट्सऐप के जरिए कर सकते हैं बैंक से जुड़े कौन से काम…
वॉट्सऐप बैंकिंग पर मिल रहीं कौन सी सुविधाएं: आप वॉट्सऐप बैंकिंग के जरिए अपना अकाउंच बैंलेंस, मिनी स्टेटमेंट के बारे में जान सकते हैं। इसके अलावा प्री-अप्रूव्ड लोन्स, क्रेडिट कार्ड की लिमिट में बदलाव, क्रेडिट और डेबिट कार्ड को ब्लॉक करने जैसे काम भी आप इस प्लेटफॉर्म पर ही कर सकते हैं। अलग-अलग बैंकों की ओर से इस संबंध में गाइडलाइंस जारी की गई हैं। उदाहरण के तौर पर यदि आप अपने क्रेडिट कार्ड पर बकाया बैलेंस जानना चाहते हैं तो आपको ‘credit card outstanding’ लिखकर मेसेज करना होगा। इसके साथ ही आपको अपने क्रेडिट कार्ड की आखिरी 4 डिजिट भी भेजनी होंगी।
अब बैंक खाता भी वॉट्सऐप पर: आईसीआईसीआई बैंक ने तो अब वॉट्सऐप पर ही नए बैंक खाते को खोलने की भी सुविधा देना शुरू किया है। इसके साथ ही बैंक की जिन अखबारों, मैगजीन के साथ साझेदारी है, उन्हें भी ऑनलाइन ही पढ़ा जा सकता है।
कैसे जुड़ सकते हैं वॉट्सऐप बैंकिंग से: इसकी भी अलग-अलग बैंकों की प्रक्रिया अलग है। जैसे यदि आप एचडीएफसी बैंक की वॉट्सऐप सर्विस से जुड़ना चाहते हैं तो आपको रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से बैंक की ओर से जारी नंबर पर मिस्ड कॉल करनी होगी। मिस्ड कॉल या फिर मेसेज करके आप एक तरह से वॉट्सऐप बैंकिंग के लिए अपनी सहमति देते हैं। इसके बाद आपको बैंक के वॉट्सऐप नंबर से वेलकम मेसेज आएगा। उस नंबर को सेव करने के बाद आप वॉट्सऐप बैंकिंग कर पाएंगे।
क्या इसके लिए कोई चार्ज देना होगा: वॉट्सऐप बैंकिंग के लिए बैंकों की ओर से कोई चार्ज नहीं लिया जा रहा है। कस्टमर्स को रीयल टाइम में सुविधा देने के लिए बैंकों ने यह सुविधा शुरू की है। इसके चलते बैंकों की शाखाओं और फोन बैंकिंग डिविजन पर दबाव भी कम हुआ है।