भारत में प्रीमियम बाइक्स बनाने वाली कुछ चुनिंदा कंपनियां हैं जिसमें बजाज, टीवीएस, हीरो, सुजुकी के अलावा रॉयल एनफील्ड का नाम शामिल है। इस कंपनी की गाड़ियां सिर्फ युवाओं को ही नहीं बल्कि हर आयु वर्ग के लोगों को पसंद आती हैं लेकिन हाल में रॉयल एनफील्ड के चाहने वालों को एक झटका लगा है।
देश में रॉयल एनफील्ड अपनी 2 लाख से ज्यादा बाइक्स को रीकॉल करने जा रही है। जिसकी वजह है इन बाइक्स में इस्तेमाल किए गए पार्ट्स में आई खराबी। कंपनी के मुताबिक जिस खराबी की वजह से गाड़ियों को वापस मंगाया जा रहा है वो इग्निशन कॉइल में खराबी है जिसके चलते बाइक में मिसफायर और शॉर्ट सर्किट और गाड़ी की परफॉर्मेंस में कमी आ सकती है।
रॉयल एनफील्ड से आए आधिकारिक बयान के मुताबिक जब इन बाइक्स का इंटरनल रूटीन टेस्ट चल रहा था तब इंजीनियर्स को ये खराबी दिखी। जिसके बाद कंपनी की छवि और ग्राहकों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए कंपनी ने दिसंबर 2020 से अप्रैल 2021 के बीच दूसरे सप्लायर से मंगवाई गए पार्ट्स को अलग कर दिया गया है।
कंपनी के मुताबिक रॉयल एनफील्ड की चुनिंदा बाइक्स को ही रिकॉल किया जा रहा है जिसमें कंपनी लगभग 2.50 लाख बाइक्स को वापस मंगवा रही है। इन बाइक्स में रॉयल एनफील्ड की क्लासिक 350, क्लासिक 500, बुलेट 350, मीटियर के अलावा और भी कुछ मॉडल शामिल हैं। (ये भी पढ़ें– भारत की टॉप 5 CNG कार जो दिलाएंगी पेट्रोल के बढ़ते दाम से आजादी)
कंपनी सिर्फ उन बाइक्स को रिकॉल करेगी जिनका उत्पादन दिसंबर 2020 से अप्रैल 2021 के बीच किया गया है। कंपनी का कहना है रिकॉल की गई बाइक्स का निरीक्षण किया जाएगा फिर उनमें से जिसमें खराबी होगी उसके पार्ट्स को बदला जाएगा। कंपनी का कहना है कि 10 प्रतिशत बाइक के पार्ट्स को ही बदलने की जरूरत पड़ेगी।
रॉयल एनफील्ड अपने ग्राहकों से उनके डीलरशिप के जरिए कॉन्टेक्ट करके उनकी बाइक को रिकॉल करेगी। जिनको उन गाड़ियों के ग्राहकों को कॉन्टेक्ट किया जा जाएगी उन्होंने दिसंबर 2020 से अप्रैल 2021 के बीच में ये बाइक्स खरीदी हैं।
अपनी डीलरशिप से कांटेक्ट होने के बाद या तो वो खुद अपनी बाइक को डीलरशिप पर लेकर जा सकते हैं या कंपनी के दिए गए हेल्पलाइन नंबर 1800210007 पर कॉल करके पिक एंड ड्रॉप की सुविधा का इस्तेमाल कर सकते हैं।
