(Lijo Mathai)
भागदौड़ भरी जिंदगी में हम सभी के लिए समय की अहमियत है। हम किसी भी ऐसे काम में ज्यादा समय बर्बाद नहीं करना चाहेंगे जो कि कम समय में पूरा हो सकता है। अक्सर ऐसा देखा गया है कि हम अपने वाहनों की सर्विस करवाने जाते हैं और कई घंटों तक सर्विस सेंटर पर बैठे रहते हैं। लेकिन वाहन निर्माता कंपनियां ग्राहकों की इस टेंशन को दूर कर रही हैं। कई कंपनियां अपने ग्राहक को 60 मिनट में सर्विस दे रही है।
कंपनियों की इस पहल से ग्राहकों का काफी समय बच रहा है। कार निर्माता कंपनियों के अलावा दो-पहिया वाहन निर्माता कंपनियां भी ग्राहकों को 60 मिनट में सर्विस दे रही है। टीवीएस ने 2012 में ‘एक्सप्रेस सर्विस’ को शुरु किया था। कंपनी स्कूटर और बाइक्स पर 60 मिनट के अंदर सर्विस पूरी करती है।
टीवीएस के अलावा अन्य कंपनियों ने भी एक्सप्रेस सर्विस को शुरु किया। यामाहा ने हाल ही में लाइफटाइम क्वालिटी केयर को शुरु किया है। इसके तहत कंपनी ग्राहकों को 90 मिनट में सर्विस दे रही है। कंपनी का कहना है कि स्वचालित उपकरणों और दो टेक्निशन्स की मदद से ग्राहकों को 90 मिनट के अंदर सर्विस दी जाती है। इसमें कोई एक्सट्रा चार्ज नहीं लिया जाता है। वहीं कंपनी का दावा है कि बाइक में अगर कोई छोटे-मोटी खराबी है तो उसे 30 मिनट के अंदर ठीक कर दिया जाता है।
इस पहल में Royal Enfield भी शामिल है। कंपनी अपने ग्राहकों को 60 से 90 मिनट के बीच में सर्विस पूरी करके दे रही है। हालांकि, कंपनी यह सुविधा सिर्फ फ्री सर्विस के लिए दे रही है।