ऑनलाइन फर्जीवाड़े से उपभोक्ताओं को बचाने के लिए State Bank of India (SBI) ने सराहनीय कदम उठाया है। दरअसल, बैंक ने हाल ही में लॉग इन प्रक्रिया के लिए Image और Audio ‘Captcha’ की शुरुआत की है। SBI का दावा है कि यह चीज उसकी Online Banking बैंकिंग व्यवस्था को पहले के मुकाबले और सुरक्षित बनाएगा। बैंक ने इसके साथ ही खाताधारकों
को फ्रॉड से बचने के लिए कुछ महीन बातें भी बताई हैं, जो कि उसकी आधिकारिक वेबसाइट पर टिकर में भी फ्लैश होते हुए नजर आ जाती हैं।
SBI के मुताबिक, “सुरक्षित लॉग-इन प्रोसेस के हिस्से के तौर पर हमने इमेज और ऑडियो कैप्चा की शुरुआत की है। ग्राहक अपने खाते अच्छे से नियंत्रित और उन्हें सुरक्षित रखने के लिए INB एक्सेस के जरिए इसे लॉक और अनलॉक भी कर सकेंगे। यह काम वेबसाइट के होमपेज या फिर लॉग-इन पेज पर उपलब्ध ‘Lock & Unlock User’ लिंक के जरिए भी किया जा सकेगा।”
बैंक ने यह भी बताया, “अगर कोई ई-ट्रांजैक्शन बिना आपकी मंजूरी या जानकारी के हो जाए, तब उसके बारे में तत्काल 1- 800-425-3800/1-800-11-2211 हेल्पलाइन पर बताएं। आप जितना अधिक समय इससे संबंधित शिकायत में लेंगे, आपका नुकसान होने के जोखिम उतने ही बढ़ जाएंगे। साथ ही onlinesbi पर लॉग-इन कर ट्रांजैक्शन से पहले फर्जी वेबसाइट्स को लेकर सतर्क रहें। ध्यान रखें कि आप जिस साइट को इस काम के लिए खोलें, उसका URL एड्रेस का बार https:// पैडलॉक
चिह्न से शुरू हो।”
SBI की साइट पर आगे की चीजें बताई गईं। बताया गया कि सिक्योरिटी सर्टिफिकेट चेक करने के लिए यूजर को पैडलॉक पर क्लिक करना होगा। अगर किसी ग्राहक का मोबाइल उसकी जानकारी बगैर डिएक्टिवेटेड हो जाए या उसे फोन आए, तब समझें कि कुछ तो गड़बड़ है। कोई आपके सिम की डुप्लीकेट कॉपी बनाने की कोशिश कर रहा है या फिर आपके ओटीपी (वन टाइम पासवर्ड) और अन्य गोपनीय जानकारियों को चुराना चाहता है। इन सब चीजों को लेकर सतर्क रहें।