Railway Ticket Refund Rules: पूरे उत्तर भारत में कड़ाके की ठंड पड़ रही है। ठंड के कारण कई ट्रेनें (Trains) लेट या फिर कैंसिल हो रही हैं। ट्रेन लेट होने के कारण यात्रियों को काफी मुसीबत का सामना करना पड़ रहा है और उनकी यात्रा में विलंब होता है। वहीं कई यात्री इस असमंजस में फंसे रहते हैं कि ट्रेन लेट होने पर अगर वह ट्रेन कैंसिल करते हैं तो क्या उन्हें रिफंड मिलेगा या नहीं? दरअसल रेलवे (Indian Railways) ट्रेन के लेट होने पर भी रिफंड देता है।
रेलवे (Indian Railways) के नियम के अनुसार यदि आपकी ट्रेन निर्धारित समय से तीन घंटे या उससे अधिक देरी से चल रही है, तो आप अपने टिकट (Ticket) का पूरा किराया वापस पाने के हकदार हैं। ऐसे में आप अपनी यात्रा भी रद्द कर सकते हैं।
कहां टिकट रद्द करें, जानें
यदि आपके पास काउंटर टिकट (Counter Ticket) है, तो इसे रद्द करने के लिए आरक्षण काउंटर (Reservation Counter) पर जाना सबसे अच्छा है। यदि आपने अपना टिकट आईआरसीटीसी (IRCTC) के माध्यम से ऑनलाइन खरीदा है, तो आपको इसे रद्द करने के लिए वेबसाइट पर दिए गए निर्देशों का पालन करना होगा।
TDR (टिकट जमा रसीद) फ़ाइल करें
यदि चार्ट तैयार होने के बाद भी आपकी ट्रेन लगातार देरी से चल रही है, तो आपको अपना टिकट रद्द करने के लिए एक टीडीआर फ़ाइल करना होगा। ऐसा करने के लिए IRCTC में लॉग इन करें और जब तक चार्ट नहीं बना है तब तक अपना टिकट रद्द करने के निर्देशों का पालन करें।
यह ध्यान देना है कि यह केवल उन स्थितियों पर लागू होगा जब आपकी ट्रेन मौसम या अन्य परिस्थितियों के कारण लेट या रद्द हो जाती है। अन्य परिस्थितियों के लिए जैसे व्यक्तिगत योजनाओं में बदलाव के कारण ट्रेन टिकट को रद्द करने या रिफंड प्राप्त करने के लिए विभिन्न नियम और प्रक्रियाएं लागू हो सकती हैं।
आप IRCTC पोर्टल या आरक्षण काउंटर पर ट्रेन टिकट की वापसी के लिए अनुरोध कर सकते हैं। रिफंड पाने के लिए आपको IRCTC के पोर्टल पर उसी अकाउंट में लॉग इन करना होगा, जिससे आपने टिकट बुक किया था। वहीं यदि ट्रेन तीन घंटे से अधिक समय से देरी से चल रही है, तभी आप नियमों के अनुसार टिकट की पूर्ण वापसी का दावा कर सकते हैं।