अगर आप स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) के कस्टमर हैं तो आपके लिए बेहद जरूरी खबर सामने आई है। बैंक ने कई खातों को फ्रीज कर दिया है। इसमें से आपका भी अकाउंट शामिल हो सकता है। अकाउंट के फ्रीज होने के बाद ग्राहक किसी तरह का लेनदेन नहीं कर पाएगा। अब सवाल यह है कि आखिर बैंक ने खातों को फ्रीज क्यों किया है? तो बता दें कि बैंक ने उन अकाउंट को फ्रीज किया है, जिनकी केवाईसी की प्रक्रिया पूरी नहीं की गई थी। ऐसे में अगर आपके खाते की भी केवाईसी नहीं हुई है तो अब आपको क्या करना चाहिए और केवाईसी की प्रक्रिया को कैसे पूरा कर सकते हैं?
स्टेट बैंक ऑफ इंडिया के कस्टमर अजीत वाले ने ट्विटर पर लिखा कि मेरे बैंक खाते से लेनदेन की प्रक्रिया बंद कर दी गई है और इसका कारण KYC पूरा नहीं करना बताया गया है। बैंक को केवाइसी कराने के बारे में पहले ही बताना चाहिए था, लेकिन डारेक्ट ही ट्रांजैक्शन बंद कर दिया गया है। उन्होंने एसबीआई से पूछा ”मैं एक एनआरआई हूं और इस प्रक्रिया को कैसे पूरा कर सकता हूं।”
इसके बाद बैंक ने जवाब में कहा कि “हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि केवाईसी नियमित अंतराल पर की जाती है। ऐसा लगता है कि आपका खाता केवाईसी के कारण बंद हुआ है, इसलिए संदेश आपको भेजा गया है।” KYC कराने के लिए बैंक ने नजदीकी शाखा में जाने की सलाह दी।
इसी तरह, गौरव अग्रवाल नाम के एक अन्य ट्विटर अकाउंट होल्डर ने भी बताया कि केवाईसी न होने के कारण उनका बैंक अकाउंट बंद कर दिया गया है। उन्होंने कहा कि इस बारे में उन्हें कोई भी सूचना नहीं दी गई थी। एसबीआई ने जवाब में कहा कि RBI के आदेश के अनुसार, ग्राहकों को समय-समय पर अपने KYC अपडेट करवाते रहना चाहिए। इसलिए, जिन ग्राहकों के केवाईसी अपडेट देय हैं, उन्हें कई माध्यम से सूचित किया जाता है, उनमें से एक SMS है।
बैंक ने कहा कि इस अधिसूचना के आधार पर कोई भी अपनी केवाईसी विवरण अपडेट करने के लिए एसबीआई की शाखा में जा सकता है या अपने पंजीकृत मेल आईडी (यदि केवाईसी विवरण अपरिवर्तित है) के माध्यम से अपने केवाईसी दस्तावेजों की एक प्रति अपनी शाखा ईमेल आईडी पर भेज सकता है।
केवाईसी के लिए कौन से दस्तावेजों की जरूरत
पासपोर्ट
वोटर आइडी कार्ड
ड्राइविंग लाइसेंस
आधार लेटर/कार्ड
मनरेगा कार्ड
पैन कार्ड
कैसे होगी केवाईसी
यदि एसबीआई ग्राहकों द्वारा पहले प्रदान की गई केवाईसी जानकारी में कोई बदलाव नहीं किया गया है, तो उन्हें उसी निश्चित फॉर्मेट और सिग्नेचर के साथ शाखा में या पंजीकृत ईमेल आईडी के माध्यम से या डाक दास्तावेजों के साथ केवाईसी के लिए फॉर्म जमा करना होगा।