Indian Railways की एक बेहतरीन मानी जाने वाली ट्रेन के खाने में कीड़े मिलने की खबर है, अब इस मामले में IRCTC (Indian Railways Catering and Tourism Corporation) ने ट्रेन में खाना सप्लाई करने वाली कैटरिंग एजेंसी पर 25000 हजार रुपए का जुर्माना लगाया है। घटना भारतीय रेलवे की डेक्कन क्वीन ट्रेन की है। बता दें कि यह घटना बीती 19 जुलाई की है। पुणे के रहने वाले सागर काले मुंबई से पुणे के बीच डेक्कन क्वीन ट्रेन में सफर कर रहे थे।
इसी बीच सागर काले ने ट्रेन की डाइनिंग कार में एक ऑमलेट का ऑर्डर दिया। जब ऑमलेट मिलने पर सागर काले ने उसे खाना शुरू किया तो ऑमलेट के साथ मिले पेपर के पैकेट और टॉमैटो सॉस की बोतल में कीड़े दिखाई दिए। इस पर सागर काले ने इसकी शिकायत IRCTC स्टाफ से की तो स्टाफ ने खाना बदलने की बात कही।
हालांकि इससे शिकायतकर्ता की नाराजगी दूर नहीं हुई और उन्होंने अपने मोबाइल फोन से घटना की वीडियो शूट कर ली और बीती 21 अगस्त को भारतीय रेलवे से इसकी औपचारिक शिकायत कर दी। अब इस मामले में कार्रवाई करते हुए IRCTC ने कैटरिंग एजेंसी पर जुर्माना लगा दिया है।
आईआरसीटीसी के प्रवक्ता नरेंद्र पिपल का कहना है कि शिकायत मिलने के बाद हमने एरिया ऑफिसर द्वारा घटना की जांच करायी। जांच में शिकायत के सही पाए जाने के बाद लाइसेंस फर्म बून कैटरिंग कंपनी को 25,000 रुपए बतौर जुर्माना भुगतान करने के निर्देश दिए गए। .
नरेंद्र पिपल ने बताया कि कैटरिंग एजेंसी पर जुर्माना लगाने के साथ ही IRCTC के ड्यूटी सुपरवाइजर को भी चेतावनी दी गई है, क्योंकि उसी पर परोसे जाने वाले खाने की क्वालिटी चेक करने की जिम्मेदारी होती है।
वहीं यात्रियों के अधिकारों की बात करने वाली सामाजिक कार्यकर्ता हर्षा शाह का कहना है कि कैटरिंग एजेंसी पर जुर्माना लगाना सही फैसला है, लेकिन भारतीय रेलवे डेक्कन क्वीन ट्रेन में गुणवत्ता बनाए रखने के लिए उचित सावधानी नहीं बरत रहा है। शाह ने बताया कि डेक्कन क्वीन 90 साल पुरानी सेवा है और इसमें गुणवत्ता वाली डाइनिंग कार समेत अन्य सुविधाएं दी जानी चाहिए।
