देश की सबसे बड़ी एयरलाइन Air India ने आज (11 अगस्त) दिल्ली और वाशिंगटन डी.सी. (Delhi and Washington, D.C.) के बीच अपनी सभी उड़ानों को रद्द करने की घोषणा कर दी। टाटा की एयरलाइन द्वारा दी गई जानकारी के मुताबिक, 1 सितंबर 2025 से दिल्ली-वाशिंगटन के बीच सभी सेवाएं बंद हो जाएंगी। एअर इंडिया ने इसके लिए कई सारे ऑपरेशनल फैक्टर्स का हवाला दिया है। कंपनी का कहना है कि पूरे रूट नेटवर्क की विश्वसनीयता और अखंडता सुनिश्चत करने के चलते सेवाओं को निलंबित किया गया है।
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क्यों बंद हुई वाशिंगटन डी.सी. के लिए उड़ानें?
यह निलंबन मुख्य रूप से एअर इंडिया के बेड़े में योजनाबद्ध कमी के कारण है, क्योंकि एयरलाइन ने पिछले महीने अपने 26 बोइंग 787-8 विमानों के रेट्रोफिटिंग का काम शुरू किया है। यह बड़ा रेट्रोफिट कार्यक्रम, जिसका उद्देश्य ग्राहक अनुभव को काफी बेहतर बनाना है। रेट्रोफिटिंग के काम के चलते कई विमान लंबे समय तक उपलब्ध नहीं होंगे और ऐसा 2026 के आखिर तक जारी रहेगा।
इसके साथ ही पाकिस्तान के एयरस्पेस के लगातार बंद रहने से एयरलाइन के लंबी दूरी के संचालन पर असर पड़ता है, जिससे उड़ानों के रूट लंबे हो जाते हैं और परिचालन की मुश्किलें बढ़ जाती है।
ग्राहकों पर असर
एअर इंडिया द्वारा दी गई जानकारी के मुताबिक, जिन ग्राहकों ने 1 सितंबर 2025 के बाद के लिए वाशिंगटन, डी.सी. जाने या वहां से आने की फ्लाइट टिकट बुक की हैं, उनसे कंपनी संपर्क करेगी। इन ग्राहकों के लिए टाटा की एयरलाइन वैकल्पिक ट्रैवल इंतजाम उपलब्ध कराएगी। इनमें दूसरी फ्लाइट्स में रीबुकिंग या फुल रिफंड शामिल हैं। ग्राहकों को उनकी सुविधा के हिसाब से सर्विस ऑफर की जाएगी।
एअर इंडिया के ग्राहकों के पास चार अमेरिकी गेटवे – न्यूयॉर्क (जेएफके), नेवार्क (ईडब्ल्यूआर), शिकागो और सैन फ्रांसिस्को के जरिए वाशिंगटन, डी.सी. के लिए वन-स्टॉप उड़ानों के विकल्प जारी रहेंगे। एयरलाइन के इंटरलाइन साझेदार, अलास्का एयरलाइंस, यूनाइटेड एयरलाइंस और डेल्टा एयर लाइन्स के साथ, ग्राहकों को फाइनल डेस्टिनेशन तक अपने सामान की जांच के साथ एक ही सिंगल आइटिनरी पर यात्रा करने की अनुमति मिलेगी।
एयर इंडिया, भारत और कनाडा के टोरंटो और वैंकूवर सहित उत्तरी अमेरिका के छह डेस्टिनेशन के बीच नॉन-स्टॉप उड़ानें संचालित करना जारी रखेगी।