भारतीय रेल यात्रियों की सहूलियत को देखते हुए नए साल में जनवरी महीने से एक नया कदम उठाने जा रही है। इसके तहत चलती ट्रेन में भी टीटीई को टिकट कैंसिल होने की सूचना मिल जाएगी। यदि ट्रेन खुलने के बाद कोई यात्री अपना टिकट कैंसिल करते हैं तो टीटीई उस खाली बर्थ को वेटिंग टिकट वालों को दे सकेंगे। इसके लिए टीटीई को हैंड हेल्ड टर्मिनल दिए जाएंगे। ये टर्मिनल सीधे रेलवे के सर्वर से जुड़े होंगे। हर पल इस टर्मिनल पर ट्रेन में सीट की स्थिति का अपडेट मिलता रहेगा। फिलहाल पाॅयलट प्रोजेक्ट के तौर पर कुछ शताब्दी व राजधानी ट्रेनों में इसका इस्तेमाल किया गया है। जनवरी महीने से अन्य ट्रेनों में भी यह शुरू हो जाएगा।
दैनिक भास्कर अखबार में छपी एक खबर के मुताबिक, रेलवे बोर्ड के अधिकारी ने इस बाबत बताया, “दो चरणों में हैंड हेल्ड टर्मिनल टीटीई को उपलब्ध करवाए जाएंगे। पहले चरण में 5 सौ और दूसरे चरण में 8 हजार टीटीई को ये टर्मिनल दिए जांएगे। इसके बाद राजधानी, दुरंतो, शताब्दी सहित मेल और एक्सप्रेस ट्रेन में भी यह सुविधा बहाल हो जाएगी।
रेलवे द्वारा नए साल में शुरू की जा रही इस सुविधा से वेटिंक टिकट वाले यात्रियों को काफी सहूलियत होगी। वर्तमान व्यवस्था के मुताबित, यदि कोई यात्री ट्रेन छूट जाने या किसी अन्य वजह से चार्ट बनने के बाद अपना टिकट कैंसिल करवाते हैं तो टीटीई को तत्काल उसकी जानकारी नहीं मिल पाती है। ऐसी स्थिति में ट्रेन खुलने के दो स्ट्रेशन बाद ही टीटीई उस सीट को किसी अन्य वेटिंग टिकट वाले यात्री को दे सकते हैं। इस वजह से काफी दूरी तरह वह सीट यूं ही बेकार पड़ी रह जाती है और वेटिंग टिकट वाले यात्रियों को भी टिकट कंफर्म होने को लेकर संशय बना रहता है। लेकिन रेलवे द्वारा नई सुविधा के बाद टीटीई को तत्काल खाली सीट की जानकारी मिल जाएगी और वे वेटिंग टिकट वाले यात्रियों को इसे अलॉट कर सकेंगे।
हैंड हेल्ड टर्मिनल का यह फायदा भी है कि इससे टिकटों की जांच में तेजी आएगी। अमूमन अभी एक टीटीई जिन्हें टिकट जांच के लिए तीन कोच अलाॅट किए जाते हैं, में करीब एक से डेढ़ घंटे का समय लग जाता है। लेकिन टर्मिनल के माध्यम से टिकट जांच में समय कम लगेगा। यात्रियों द्वारा टिकट कैंसिल करवाने के बाद उनके पैसे भी जल्द ही रिफंड हो जाएंगे। वजह ये है कि कैंसिल टिकट के पैसे टीटीई द्वारा पुष्टि करने के बाद ही रिफंड होते हैं। टिकट जांच में समय कम लगने की वजह से टीटीई कैंसिल टिकटों की पुष्टि भी जल्द ही कर देंगे।
