अक्सर ऐसा होता है कि हमारे मन में आधार कार्ड से जुड़े कई सवाल होते हैं लेकिन या तो वह मन में ही रह जाते हैं या फिर हमें चाह कर भी उनका जवाब नहीं मिलता। इसी दुविधा को खत्म करने के लिए यूआईडीआईए कार्डधारकों को चैट बोट की सुविधा देता है। इसके जरिए आधार कार्ड से जुड़ी जुड़ी हर समस्या का जवाब मिल जाता है। इस सर्विस का नाम Ask Aadhaar चैट सर्विस है। लेकिन हम सभी के मन में यह सवाल होगा कि इस सर्विस को कैसे और कहां से इस्तेमाल किया जाता है। आज हम आपको इस सर्विस के बारे में बता रहे हैं जिसके जरिए आप अपने सभी सवालों के जवाब पा सकेंगे।
क्या होता है चैट बोट: चैटबोट एक सॉफ्टवेयर एप्लीकेशन है जो चैट इंटरफेस की तरह काम करता है और अपने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की मदद से ग्राहकों के सवालों के जवाब देता है।
आधार से संबंधित समस्याओं को दूर करने के लिए, UIDAI ने ‘आधार चैट सहायता’ शुरू की है। आधार के आधिकारिक पोर्टल पर ‘आस्क आधार विजेट’ के विकल्प पर क्लिक करके इस सुविधा का फायदा उठाया जा सकता है। यूडीआईएआई के अनुसार, आधार कार्ड चैट बॉट का उद्देश्य आधार से संबंधित आपके प्रश्नों पर सही जानकारी प्रदान करना है। “आप आधार के बारे में कोई भी प्रश्न पूछ सकते हैं जैसे कि ‘आधार कार्ड अपडेट करें? आधार कैसे डाउनलोड करें आदि।
इसके लिए आपको https://uidai.gov.in/ पर जाना होगा। आपको नीचे दायें हाथ के कोने पर ‘The Ask Aadhaar’ विजेट मिलेगा। इसके जरिए आप UIDAI अथॉरिटी से चैट कर सकते हैं। आपको इनपुट फील्ड में अपने प्रश्नों को टाइप करना होगा। आप अधिकतम 150 कैरेक्टर ही टाइप कर सकते हैं।
इसके बाद आपको, ‘Send’ बटन पर क्लिक करना होगा। इसके अलावा यूआईडीएआई की आधिकारिक वेबसाइट पर ‘Frequently Asked Questions’ का विकल्प भी मौजूद है। इसमें आपको ‘आधार ऑनलाइन सर्विसेज’, योर आधार’, ‘नामांकन और अपडेट’, ‘प्रमाणीकरण’, ‘प्रत्यक्ष लाभ अंतरण (डीबीटी), जैसे विकल्प मिलेंगे। इसके अलावा आपको आधार रिप्रिंट, ई-आधार, वर्चुअल आईडी (VID), ऑनलाइन एड्रेस अपडेट प्रोसेस, पते के लिए अनुरोध का सत्यापन पत्र, आधार पेपरलेस ऑफलाइन ई-Kyc, बायोमेट्रिक लॉक / अनलॉक आदि की जानकारी मिलेगी।