कोरोना वायरस संक्रमण संकट की वजह से लगाए गए लॉकडाउन के चलते देशभर में 3 मई तक लोगों को तमाम दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। पब्लिक ट्रांसपोर्ट ठप है, लोगों को गैर जरूरी कामों को करने की इजाजत नहीं है। करोड़ों लोग घर से ही ऑफिस का काम निपटा रहे हैं। ऐसे में कम्प्यूटर लैपटॉप रिपयरेंग सर्विस देने वाले दुकानें भी बंद हैं।
ऐसी स्थिति में उन लोगों के काम बुरी तरह से अटके पड़े हैं जिनके कम्प्यूटर या लैपटॉप ठप पड़ चुके हैं। इसी जरुरत को ध्यान में रखते हुए कंप्यूटर बनाने वाली विश्व की बेहतरीन कंपनियों में से एक लेनोवो (Lenovo) ने चौबीस घंटे टेक्निकल सपोर्ट देने की घोषणा की है।
खास बात यह है कि भारत में अपने ब्रांड के अलावा सभी लैपटॉप और डेस्कटॉप ग्राहकों को यह सर्विस मुहैया करवाई जाएगी। कंपनी के मुताबिक ग्राहक टोल फ्री नंबर 1800 419 5253 पर कॉल कर कम्प्यूटर या लैपटॉप में आ रही अपनी समस्या के बारे में बता सकते हैं। ग्राहकों को बेसिक ऑपरेटिंग सिस्टम से संबंधित समस्या, एंटीवायरस और हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर के साथ समस्याओं की पहचान आदि से संबंधित परेशानियों के लिए टेक्निकल सपोर्ट के जरिए मदद दी जाएगी।
लेनोवो इंडिया के सीईओ और प्रबंध निदेशक राहुल अग्रवाल ने एक बयान में कंपनी के फैसले पर कहा ‘लॉकडाउन और कोरोना महामारी के चलते लेनोवो अपने ग्राहकों के साथ-साथ बड़े पैमाने पर अन्य ग्राहकों को इस संकट की घड़ी में टेक्निकल सपोर्ट मुहैया करेगा। टेक्निकल हेल्पलाइन ग्राहकों को बुनियादी और सामान्य सहायता प्रदान करेगी। इस महामारी के खिलाफ लेनोवो सभी के साथ मिलकर खड़ी है। चाहे वह तकनीक हो या जरूरतमंद लोगों की मदद करना।’
