Accidentally transferred money to wrong account: इंटरनेट बैंकिंग ने आज हमारे जिंदगी को बेहद आसान बना दिया है। इंटरनेट के जरिए पूरी दुनिया में किसी को भी किसी भी समय पैसा ट्रांसफर कर सकते हैं। इंटरनेट बैंकिंग हमें बैंकों की लंबी लाइन और भीड़भाड़ से बचाती है। इसके साथ ही हमारी ऊर्जा और समय की भी बचत होती है। नेट बैंकिंग के जरिए चुटकियों में पैसा तो ट्रांसफर हो जाता है लेकिन हमें साथ-साथ काफी सावधानी बरतने की भी जरूरत होती है।
ऐसे कई मामले सामने आते रहते हैं जब खाताधारक गलत अकाउंट नंबर दर्ज कर देते हैं और पैसा किसी और बैंक के खाताधारक के अकाउंट में ट्रांसफर हो जाते हैं। ऐसे में ग्राहक को समझ नहीं आता कि वह क्या करे और क्या नहीं। ऐसा आपके साथ भी कभी हो सकता है। ऐसे में घबराने की जरूरत नहीं आपका पैसा डूबता नहीं। दरअसल रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) की गाइडलाइन के मुताबिक अगर कभी किसी को इस तरह की परेशानी होती है तो उसे एक-एक रुपया रिफंड किया जाता है।
नियमों के मुताबिक किसी के खाते से गलती से दूसरे बैंक के ग्राहक के खाते में पैसे ट्रांसफर हो जाएं तो बैंक को उस शख्स को सारा पैसा रिफंड करना होगा। अब सवाल यह है कि पैसा वापस कैसे मिलेगा? दरअसल ग्राहक को सबसे पहले बैंक को इसका सूचना देनी चाहिए। इसके बाद बैंक आपसे आपकी ट्रांजेक्शन के स्क्रीनशॉट की मांग करेगा अगर आपके पास यह हो तो इसे बैंक को सौंप दें।
इसके बाद बैंक उस बैंक से संपर्क करेगा जिसके ग्राहक के अकाउंट में पैसे ट्रांसफर हुए हैं। इसके बाद वह बैंक अपने ग्राहक से संपर्क कर इसकी जानकारी ग्राहक से लेगा। और सहमति के बाद ऑरिजनल सोर्स यानी जिसने गलती से पैसा भेजा था उसके खाते में पैसा ट्रांसफर कर देगा। ध्यान रहे ऐसा तभी संभव है जब वह शख्स जिसके अकाउंट में गलती से पैसा ट्रांसफर हुआ है इसके लिए हामी भर दें।
बता दें कि रिफंड कितने दिनों में और कितनी जल्दी होगा यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपने उसी बैंक में गलती से पैसा ट्रांसफर किया है दूसरे बैंक में। हालांकि अगर आप गलत ट्रांजेक्शन से बचाव चाहते हैं तो हमेशा पैसा ट्रांसफर करते हुए उस शख्स के अकाउंट नंबर को दो से तीन बार जांच ले जिसपर पैसा भेजना है। ऐसा करने के बाद आप इस विपरीत परिस्थिति में फंसने से बच जाएंगे।