Aadhaar Card: आधार कार्ड एक बेहद ही महत्वपूर्ण सरकारी दस्तावेज में से एक है। यूनिक आइडेंटिफिकेशन अथॉरिटी ऑफ इंडिया (यूआईडीएआई) द्वारा इसे जारी किया जाता है। आधार कार्ड में बॉयोमेट्रिक और डेमोग्राफिक जानकारियां दर्ज होती हैं। आधार कार्ड को लेकर अक्सर लोगों के मन में तरह तरह के सवाल होते हैं।
अक्सर देखने को मिलता है कि आधार कार्ड से जुड़े कई काम मसलन आधार अपडेशन नया आधार कार्ड बनवाना हो तो लोगों को परेशानी का सामना करना पड़ जाता है। कई बार आधार केंद्र पर कर्मचारी सही बर्ताव नहीं करते और सारे दस्तावेज पूरा होने के बाद भी काम को अटकाए रखते हैं। या फिर ज्यादा पैसों की मांग करते हैं।
मसलन उन्हें कई बार आधार ऑफिस के चक्कर लगाने पड़ते हैं लेकिन फिर भी उनका काम अधूरा रह जाता है। सारी प्रक्रियाओं का पालन करने और दस्तावेजों को दिखाने के बावजूद आधार कार्ड बनवाने में परेशानी का सामना करना पड़ता है। ऐसे में उन्हें समझ नहीं आता कि वे क्या करें और क्या नहीं।
अगर आप कभी इस परिस्थिति में फंसते हैं तो घबराएं नहीं क्योंकि यूनिक आइडेंटिफिकेशन अथॉरिटी ऑफ इंडिया आपको इस समस्याओं के निदान करवाने में मदद करती है।
अगर आप आधार से संबंधित कोई शिकायत फोन करके दर्ज करना चाहते हैं तो आप यूआईडीएआई की वेबसाइट पर विजिट करके भी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। सबसे पहले आधार की आधिकारिक वेबसाइट http://www.uidai.gov.in पर जाएं।
अब ‘Contact and support’ टैब के तहत ‘File a compliant’ का विकल्प चुनें। अब नया वेबपेज खुलेगा। आगे मांगी गई डीटेल्स दें। मसलन 28 अंकों वाली एनरॉलमेंट आईडी, नाम, मोबाइल नंबर और ई-मेल आईडी। साथ ही पोस्टल कोड और गांव/शहर का नाम भी देना होगा।
ये सब करने के बाद आपको बताना होगा कि आखिर आपकी शिकायत कैसी है और वह किस श्रेणी के तहत आती है। यह चीज नीचे मीन्यू में मिलेगी और साथ ही अगले ऑप्शन में खुद से जुड़ा मामला भी बताना होगा। पर ये चीज 150 कैरेक्टर्स के भीतर ही बयां करनी होगी। अंत में Captcha Code दर्ज करना होगा, जो कि रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर आएगा और फिर ‘Submit’ का बटन दबाना होगा। इस तरह आपकी शिकायत दर्ज हो जाएगी।