अगर किसी से कोई नुकसान होता है तो इसकी भरपाई के बदले हर्जाना देने बात होती है लेकिन क्या आपने कभी सोचा है कि किसी के ऊपर कॉफी गिर जाने से हर्जाना के तौर पर करोड़ों रुपए देने पड़ सकते हैं? लेकिन ऐसा हुआ है। एक महिला के ऊपर डोनट और कॉफी ब्रांड डंकिन के आउटलेट में कॉफी गिर गई, इसके बाद अब इस आउटलेट के मालिक को 24 करोड़ रुपए देने पड़े हैं।
बात फरवरी साल 2021 की है, एक 70 साल की अमेरिकी महिला अटलांटा पहुंचकर डंकिन के आउटलेट से कॉफी ऑर्डर की लेकिन ढक्कन ठीक से नहीं लगा था। इससे महिला के ऊपर कॉफी गिर गई और वह जल गई। इस महिला को कई महीने तक अस्पताल में रहना पड़ा और करीब 200,000 डॉलर रुपए इलाज में खर्च करने पड़े।
महिला ने डंकिन के आउटलेट के खिलाफ कोर्ट में केस कर दिया। महिला के वकीलों ने कहा कि इस घटना के बाद महिला की जिंदगी बदल गई है। दिन में कई बार उसे दवाई लगानी पड़ती है, चलने में दिक्कत होती है। रोजमर्रा के काम करने में परेशानी होती है। वकीलों ने कहा कि अगर कॉफी का ढक्कन ठीक से लग होता तो यह घटना ना होती और इस महिला की जिंदगी में इतनी परेशानी ना आती।
कोर्ट में चल रहे इस केस को खत्म करने के लिए कंपनी ने समझौता करने का ऑफर दिया। कंपनी, महिला को उसकी चोट और जिन्दगी में आये बदलाव के कारण 3 मिलियन डॉलर (24.95 करोड़ रुपये) के समझौते पर सहमत हुई है। लोगों का कहना है कि ये उन आउटलेट के लिए एक सख्त संदेश है जो ग्राहकों की सुरक्षा के साथ खिलवाड़ करते हैं या सुरक्षा पर ध्यान नहीं देते हैं।
कंपनी मामले को सेटल करने के लिए महिला को 24,97,83,900 करोड़ रुपये (3 मिलियन डॉलर) देने को राजी हो गई। कंपनी के कमर्चारियों से हुई एक छोटी सी गलती के कारण आउटलेट मालिक को करोड़ों रुपए देने पड़े। जानकारों का कहना है कि इससे अन्य सभी आउटलेट को एक कड़ा संदेश मिलेगा।