Delhi Frankfurt Flight Case: फ्लाइट में सफर के दौरान एक दस साल की बच्ची को हॉट चॉकलेट आर्डर करना महंगा पड़ गया। आरोप है कि क्रू मेंबर की गलती की वजह से बच्ची के ऊपर हॉट चॉकलेट गिर गया। इस घटना में बच्ची का पैर जल गया। वहीं अब बच्ची की मां ने एयरलाइन्स पर कई गंभीर आरोप लगाये हैं, जिस पर सफाई भी आई है।
विस्तारा एयरलाइन्स में झुलसी बच्ची
रचना गुप्ता नाम की महिला अपनी दस की बच्ची के साथ विस्तारा एयरलाइन्स से दिल्ली से फ्रैंकफर्ट जा रही थी। इसी बीच बच्ची ने हॉट चॉकलेट का आर्डर दिया। बच्ची की मां ने आरोप लगाया है कि क्रू मेंबर की गलती की वजह से हॉट चॉकलेट बच्ची के ऊपर गिर गया और वह झुलस गई और इस घटना की वजह से उनकी लिस्बन की कनेक्टिंग फ्लाइट भी छूट गई। रचना गुप्ता ने बताया कि बच्ची के इलाज का खर्च भी उन्हें खुद ही उठाना पड़ा।
एयरलाइन्स ने दी सफाई
रचना गुप्ता ने ट्वीट कर कहा कि इस घटना के बाद ना तो क्रू मेंबर ने माफी मांगी और ना ही फोन कर बच्ची का हालचाल लिया। रचना गुप्ता का ट्वीट सामने आने के बाद एयरलाइन्स ने भी सफाई दी है। विस्तारा एयरलाइन्स की तरफ से कहा गया “हमारे केबिन क्रू ने बच्ची के माता-पिता के कहने पर हॉट चॉकलेट दी थी, हालांकि, बच्ची थोड़ी चंचल थी, इसलिए गर्म पानी उस पर गिर गया। हमारे क्रू ने तुरंत प्राथमिक उपचार दिया। फ्लाइट में ही सवार एक पैरामेडिक से सहायता मांगी, जिन्होंने स्वेच्छा से बच्ची की मदद की।
एयरलाइन्स की तरफ से कहा गया, ” लैंडिंग के तुरंत बाद एम्बुलेंस की व्यवस्था की गई और बच्ची को अस्पताल पहुंचाया गया।” अब एयरलाइन्स ने हर संभव मदद करने और बच्ची के इलाज में हुए खर्च को वहन करने की बात कही है। कंपनी ने बताया कि यह घटना 11 अगस्त को उसकी उड़ान संख्या यूके25 में हुई थी। भविष्य ने इस तरह की घटना ना हो, कंपनी ने इसके लिए सतर्क रहने की बात भी कही है।
बता दें कि रचना गुप्ता ने यह भी आरोप लगाया है कि हमें अपने सामान को लेकर भी परेशान होना पड़ा। हमारे एक दोस्त ने एयरपोर्ट से सामान लिया लेकिन इसके लिए उसे 4-5 घंटे एयरपोर्ट पर रुकना पड़ा। इतना ही नहीं, एयरलाइन्स ने हमें भारत वापस आने में भी मदद करने से इंकार कर दिया है। हालांकि सोशल मीडिया पर शिकायत किये जाने के बाद एयरलाइन्स ने महिला से संपर्क किया और मदद का भरोसा दिया है।
