आपातकालीन नंबर इसलिए होते हैं कि हम जरूरत या अनचाही घटना को रोकने के लिए मदद मांग सकें। हालांकि एक बच्चे ने इस नंबर पर सिर्फ इसलिए फोन कर दिया क्योंकि वह एक पुलिसकर्मी को गले लगना चाहता था। इमरजेंसी नंबर पर आये फोन के बाद जब पुलिस घर पहुंची तो बच्चे ने बताया कि वह सिर्फ गले मिलने के लिए फोन किया था, पुलिस का जवाब कमाल का था।
हिल्सबोरो काउंटी शेरिफ कार्यालय के फेसबुक अकाउंट पर एक वीडियो शेयर किया गया है, जिसमें दिखाया गया कि आपातकालीन नंबर पर फोन आने पर जब पुलिसकर्मी उसके घर पहुंचे तो एक बच्चे ने बताया कि वह पुलिसकर्मी को गले लगाना चाहता था, इसलिए फोन कर दिया था। बच्चे की बातें सुनकर पुलिसकर्मी भी हैरान रह गया और जाते जाते बच्चे को सीख दे गया।
वीडियो में दिखाई दे रहा है कि एक घर के दरवाजे पर पहुंचकर पुलिस दरवाजा खटखटाया तो एक महिला बाहर निकली। पुलिसकर्मी ने महिला से पूछा कि आपने कॉल किया था, महिला ने जवाब दिया नहीं और बच्चे को बुलाया। बच्चे ने कहा कि मैंने फोन किया था। कारण पूछने पर उसने बताया कि वह एक पुलिसकर्मी को गले लगना चाहता था इसलिए कॉल किया था।
पुलिसकर्मी ने यह सुनकर बच्चे को बुलाकर गले लगा लिया लेकिन उसे बताया कि इस नंबर का उपयोग सिर्फ जरूरत पड़ने पर ही करना है। पुलिसकर्मी ने कहा कि अगर आपको जरूरत हो या मां को किसी मदद की जरूरत हो या कोई ऐसी घटना हो रही हो जिससे आपको खतरा है तो आप इस नंबर पर कॉल करें। बच्चे को समझकर ख़ुशी-ख़ुशी पुलिसकर्मी वहां से चला गया। यह पूरी घटना पुलिसकर्मी के शरीर में लगे बॉडीकैमरे में रिकॉर्ड हो गई।
वीडियो देखने के बाद एक फेसबुक यूजर ने लिखा, ‘इस बच्चे के साथ धैर्य रखने और चीजों को समझाने के लिए धन्यवाद सर।’ एक अन्य ने लिखा, ‘बच्चे के प्रति इतनी दया दिखाने के लिए इस पुलिसकर्मी को एक सैल्यूट तो बनता ही है।’ एक ने लिखा, ‘बच्चों को जरूरी बात समझाने के लिए हम इस पुलिसकर्मी को धन्यवाद कहते हैं।’ इसी तरह की तमाम प्रतिक्रियाएं इस वीडियो पर आई हैं।