दिल्ली के एयरोसिटी में जेडब्ल्यू मैरियट होटल के कर्मचारियों पर एक महिला ने खराब सर्विस, बंधक बनाने और उत्पीड़न का आरोप लगाया है। महिला एक व्यावसायिक संगठन के लिए कानूनी सलाहकार के तौर पर काम करती है। महिला ने पुलिस को दी अपनी शिकायत में कहा कि होटल कर्मचारियों ने उसे दो पुरुषों की निगरानी में बंधक बनाया। उसकी यह भी शिकायत है कि जब वह टॉयलेट जाती थी तो ये पुरुष कर्मचारी उसकी निगरानी में रहते थे।
शिकायत के आधार पर इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय (आईजीआई) हवाईअड्डा पुलिस थाना ने एक प्राथमिकी दर्ज की है। इसके मुताबिक, विवाद 26 दिसंबर 2022 को आयोजित एक कार्यक्रम के बिल के भुगतान को लेकर हुआ था जिसके लिए संगठन ने होटल में 94 कमरे और हॉल बुक किए थे। इस कार्यक्रम के आयोजन के लिए कंपनी ने 55 लाख रुपये का पहले से ही भुगतान भी किया। जब 31 दिसंबर, 2022 को कार्यक्रम समाप्त हुआ, तो आयोजकों ने खराब सेवा और भोजन की गुणवत्ता को लेकर शिकायत की। हालांकि, कंपनी ने 31 दिसंबर को 25 लाख रुपये होटल को एक और भुगतान भी किया था। कंपनी की तरफ से कहा गया कि सभी बिल की जांच करने और अग्रिम राशि को समायोजित करने के बाद वह 1 जनवरी, 2023 को बाकी राशि का भुगतान होटल को करेगी।
शिकायतकर्ता का आरोप है कि कमरे के किराए में छूट को लेकर कुछ विसंगतियां थीं, जिसकी जांच करने के लिए संगठन ने थोड़ा समय मांगा था। हालांकि, कंपनी पहले ही बिल का 80 फीसदी भुगतान कर चुकी थी। प्राथमिकी में आगे यह भी कहा गया, “हमने एक जनवरी तक के लिए 30 कमरे बुक किए थे और हमने होटल से अनुरोध किया था कि वे हमें एक जनवरी तक शेष भुगतान करने की अनुमति दे दें, लेकिन उन्होंने मुझे और कुछ अन्य आयोजकों को बंधक बना लिया और हमें होटल से बाहर नहीं जाने दिया।” महिला ने बताया कि दिल्ली पुलिस के हेल्पलाइन नंबर 1091 पर संपर्क करने के बाद एक उपनिरीक्षक को होटल भेजा गया जिसके बाद होटल के कर्मचारियों ने महिला को जाने दिया।
वहीं, होटल ने इन आरोपों से इनकार किया है और इन्हें बेबुनियाद बताया। पीटीआई के मुताबिक, जेडब्ल्यू मैरियट के प्रवक्ता ने बताया, “जेडब्ल्यू मैरियट नई दिल्ली एयरोसिटी संबंधित मामले में लगे इन आरोपों का होटल दृढ़ता से खंडन करता है और मामले की जांच में होटल संबंधित अधिकारियों के साथ सहयोग कर रहा है।” प्रवक्ता ने आगे कहा, “हम पूरी निष्ठा, नैतिकता और मूल्यों के साथ काम करते हैं। चूंकि मामला वर्तमान में पुलिस देख रही है, इसलिए हम कोई और जानकारी देने में असमर्थ हैं।”