भारतीय रेलवे ने अपने यात्रियों को एक और नई सुविधा दी है। अब रेलवे यात्री अपनी वेटिंग और आरएसी टिकटें भी केवल एक फोन से कैंन्सल करा सकते हैं । रेलयात्री इस सुविधा का लाभ तभी उठा पाएंगे, जब कन्फर्म टिकट वाला पैसेंजर ट्रेन रवाना होने के समय से चार घंटे पहले एसएमएस या फोन करके टिकट कैन्सल कराने की सूचना देता है। वेटिंग या आरएसी टिकट के लिए भी ट्रेन के स्टेशन से रवाना होने के तय समय से आधा घंटे पहले इसकी सूचना देनी होगी। इसके लिए आपको 139 पर कॉल या एसएमएस करना होगा।
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139 पर कॉल या एसएमएस करने के बाद यात्री को एक ओटीपी (वन टाइम पासवर्ड) मिलेगा। इस पासवर्ड और टिकट को दिखाकर यात्री अपना किराया रेलवे काउंटर से वापस ले सकता है। इसके लिए टिकट कैन्सल कराने के अगले दिन तय समय के भीतर ही काउंटर पर जाना होगा। गौरतलब है कि रेलवे ने यह सुविधा पहले कन्फर्म टिकट वाले पैसेंजर के लिए शुरू की थी।
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