IRCTC INDIAN RAILWAYS: केंद्रीय मंत्री पीयूष गोयल के नेतृत्व वाले भारतीय रेलवे और आईआरसीटीसी ने कैंसल टिकट का रिफंड ओटीपी सिस्टम के जरिए देने की शुरुआत की है। रिफंड सिस्टम की प्रक्रिया को अधिक पारदर्शी और यात्रियों के अनुकूल बनाने के लिए रेलवे ने आईआरसीटीसी के अधिकृत एजेंटों द्वारा रिजर्व ई-टिकटों के लिए इस नई प्रणाली की शुरुआत की है।
बता दें कि वन टाइम पासवर्ड या ओटीपी कैंसल टिकटों के लिए हैं। आईआरसीटीसी के नए रिफंड नियमों के मुताबिक यात्रियों को उनके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर ओटीपी मैसेज मिलेगा। हालांकि नया सिस्टम उन लोगों के लिए होगा जिन्होंने आईआरसीटीसी के अधिकृत एजेंटों से टिकटें खरीदी हों।
मान लीजिए टिकट बुकिंग के बाद कोई यात्रा अपने ट्रेन टिकट या पूरी तरह से वेटलिस्टिड टिकट रद्द कराना चाहता है तो उसे रिफंड राशि के साथ एक ओटीपी मैसेज आएगा। जिसके बाद टिकट कैंसल कराने वाले यात्री को अपने अधिकृत एजेंट के पास जाकर ओटीपी दिखाना होगा।
IRCTC Refund Rules 2019: ओटीपी सिस्टम के जरिए रिफंड की सभी जरूरी बातें यहां जानिए-
– आईआरसीटीसी के मुताबिक अगर नई योजना का लाभ उठाना है तो यात्रियों को सुनिश्चित करना चाहिए कि उन्होंने जो नंबर टिकट बुकिंग के समय अपने अधिकृत एजेंट को दिया है वो बिल्कुल सही हो।
– यात्रियों को यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि IRCTC ई-टिकट बुक करने के लिए अधिकृत IRCTC एजेंट आपके मोबाइल नंबर को सही तरह से दर्ज करे।
– रेलवे के मुताबिक नया ओटीपी आधारित रिफंड सिस्टम यात्रियों के लिए पारदर्शिता सुनिश्चित करेगा। चूंकि ओटीपी ने आपकी रिफंड राशि का भी उल्लेख होगा, ऐसे में यात्री अपनी रिफंड की सही जानकारी अधिकृत एजेंट को दे पाएगा।