भारतीय रेलवे के रिटायरिंग रूम बुकिंग सिस्टम को अपग्रेड करने के दौरान अचानक बड़ी तकनीकी खराबी सामने आई है। तकनीकी खराबी आने के बाद उत्तर व पूर्वोत्तर रेलवे के साथ ही अन्य मंडलों में ऑनलाइन बुकिंग ठप हो गई।
नवभारत टाइम्स की खबर के अनुसार 27 मार्च को बुकिंग सिस्टम को अपग्रेड करने के क्रम में पुरानी बुकिंग से जुड़ा डाटा करप्ट हो गया। इसके बाद से ही लखनऊ के उत्तर व पूर्वोत्तर सहित कई अन्य मंडलों में रिटायरिंग रूम की बुकिंग सुविधा बंद हो गई।
आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर रिटायरिंग रूम बुक कराने वाले लोगों को भी मुश्किल का सामना करना पड़ रहा है। दूसरी तरफ रेलवे के बुकिंग काउंटरों पर भी बुकिंग सुविधा नहीं मिल रही है।
रेलवे स्टेशनों पर रिटायरिंग रूम की बुकिंग आईआरसीटीसी की वेबसाइट के जरिये की जाती है। रेलवे की तरफ से कन्फर्म टिकट वाले यात्रियों को 12 से लेकर 48 घंटे तक के लिए रिटायरिंग बुक कराने की सुविधा दी गई है ।
इसके अलावा दो दिन पहले एक ही रिटायरिंग रूम को दो बार बुक करने का मामला सामने आया। इसके बाद संबंधित कर्मचारियों के हाथ पैर फूल गए। रेलवे इस तकनीकी खराबी को दूर करने में जुटा हुआ है।
इस बारे में जब उत्तर रेलवे के डीआरएम सतीश कुमार को जानकारी मिली तो उन्होंने सेंटर फॉर रेलवे इंफोर्मेशन सिस्टम के अधिकारियों से बातचीत की। सिंह ने इस समस्या को लेकर अपनी नाराजगी व्यक्त की।
उन्होंने यात्रियों को वैकल्पिक सुविधा देने की बात भी कही लेकिन दूसरी तरफ से कोई संतोषजनक जवाब नहीं मिला। इस बारे में आईआरसीटीसी के चीफ रीजनल मैनेजर अश्विनी श्रीवास्तव ने बताया कि ऑनलाइन रिटायरिंग रूम बुकिंग सिस्टम को अपग्रेड करने का काम चल रहा है।
[bc_video video_id=”6007044532001″ account_id=”5798671092001″ player_id=”JZkm7IO4g3″ embed=”in-page” padding_top=”56%” autoplay=”” min_width=”0px” max_width=”640px” width=”100%” height=”100%”]
इस दौरान कुछ दिक्कत आ गई है। इस दिक्कत को जल्द दूर कर लिया जाएगा। इससे पहले चारबाग के रिटायरिंग बुकिंग काउंटर पर 26 जुलाई तक सिस्टम फॉल्ट का नोटिस लगा है।
इसमें बताया गया है कि रिटारयिंग रूम बुकिंग सिस्टम में फॉल्ट आ जाने की वजह से यात्रियों को 26 जुलाई तक असुविधा हो सकती है। हालांकि, अधिकारी इस दिक्कत के जल्द से जल्द दूर करने की उम्मीद जता रहे हैं।
खबर के अनुसार सिस्टम के खराब होने से पहले तक जो लोग रिटायरिंग रूम बुकिंग के बाद स्टेशन पर पहुंचते थे, तो कर्मचारी उनकी बुकिंग की पुष्टि कर रूम की चाबी दे देते थे। दो दिनों से यह सुविधा बंद है।
