Deepak Chahar luggage misplaced by Malayasian Airlines: टीम इंडिया (Team India) के तेज गेंदबाज दीपक चाहर (Deepak Chahar) ने शनिवार को ट्वीट करके कहा कि न्यूजीलैंड (New Zealand) से ढाका आते वक्त मलेशिया एयरलाइंस (Malayasian Airlines) ने उनका सामान खो दिया और बिजनेस क्लास में सफर करते वक्त भी उन्हें खाना नहीं दिया गया। दीपक चाहर (Deepak Chahar) रविवार से शुरू होने वाली तीन मैचों की एकदिवसीय सीरीज के लिए बांग्लादेश में भारतीय टीम से जुड़ गए। दीपक चाहर (Deepak Chahar) के ट्वीट पर मलेशिया एयरलाइंस (Malayasian Airlines) ने माफी मांगी और उन्हें कस्टमर फीडबैक फॉर्म भरने के लिए लिंक भेज दिया।
दीपक चाहर (Deepak Chahar) ने एक अन्य ट्वीट में बताया कि यह लिंक काम नहीं कर रहा है। चाहर ने शनिवार की सुबह टीम के अभ्यास सत्र से पहले ट्वीट किया, ‘‘ मलेशियाई एयरलाइंस (Malayasian Airlines) से यात्रा करना बहुत बुरा अनुभव रहा। पहले उन्होंने हमारी फ्लाइट बदल दी और इसकी जानकारी तक हमें नहीं दी और फिर बिजनेस क्लास में भोजन भी मुहैया नहीं कराया। अब हम पिछले 24 घंटे से अपने सामान का इंतजार कर रहे हैं जबकि कल हमें मैच खेलना है।’’
मलेशिया एयरलाइंस ने क्या कहा? (What Malaysia Airlines said)
दीपक चाहर (Deepak Chahar) के ट्वीट पर मलेशिया एयरलाइंस (Malayasian Airlines) ने जवाब दिया, ” हाय ! दीपक चाहर (Deepak Chahar)। हमसे संपर्क करने के लिए धन्यवाद। हमें इसके लिए माफी चाहते हैं। मलेशिया एयरलाइंस (Malayasian Airlines) में हम यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करते हैं कि हम हर दिन सभी विमान तय समय पर रहें। हालांकि, हमारी टीम के बेहतरीन प्रयासों के बावजूद फ्लाइट कैंसल और देर होती हैं।”
मलेशिया एयरलाइंस ने दिया कस्टमर फीडबैक फॉर्म भरने की सलाह (malaysia airlines advised to fill customer feedback form)
मलेशिया एयरलाइंस (Malayasian Airlines) ने आगे कहा, “ऑपरेशनल, मौसम संबंधी और तकनीकी कारणों से ऐसा हो सकता है। आपको हुई असुविधा के लिए हमें खेद है। हम आपको आप इस लिंक के माध्यम से कस्टमर फीडबैक फॉर्म भरने की सलाह देते हैं।” इसपर चाहर ने जवाब दिया कि लिंक काम नहीं कर रहा। इसके बाद मलेशिया एयरलाइंस ने ट्वीट करके कहा, ” आपकी प्रतिक्रिया पर आगे की कार्रवाई के लिए हमारी कस्टमर रिलेशन टीम का एक व्यक्ति जल्द ही आपसे संपर्क करेगा। फीडबैक फॉर्म सबमिट करने के बाद आपको केस रेफरेंस नंबर प्राप्त होगा। एक बार फिर हम असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं।”
दीपक चाहर को मलेशियन एयरलाइंस का जवाब (Malaysian Airlines reply to Deepak Chahar)
मलेशिया एयरलाइंस (Malayasian Airlines) ने बाद में ट्वीट में कहा, ” दीपक चाहर (Deepak Chahar) आपको हुई असुविधा के लिए हमें खेद है। कृपया ध्यान रखें कि देरी से आने वाले सामान की सूचना हवाईअड्डे से निकलने से पहले मिसहैंडलड लगेज ऑफिस में तुरंत दी जानी चाहिए। कृप्या आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सु के लिए सीधे संदेश के माध्यम से हमसे संपर्क करें। हम आपके जवाब का इंतजार है। “
