Mid-Air Excitement: हाल ही में तुर्की के शहर इस्तांबुल (Istanbul) से दिल्ली आ रही इंडिगो (IndiGo) की फ्लाइट (Flight) में क्रू मेंबर (Crew Member) और यात्री के बीच हुई तीखी बहस को लेकर सोशल मीडिया (Social Media) पर एक वीडियो वायरल हो रहा है। वीडियो क्लिप में एयर होस्टेस (Air Hostess) और एक यात्री के बीच बहस हो रही है। एयर होस्टेस कह रही है, “मैं एक कर्मचारी हूं, मैं आपकी नौकर नहीं हूं।” हालांकि इस वीडियो क्लिप पर इंटरनेट यूजरों ने अलग-अलग प्रतिक्रिया दी है।
जेट एयरवेज के सीईओ संजीव कपूर ने कहा- क्रू मेंबर भी इंसान होते हैं
यह घटना कथित तौर पर 16 दिसंबर को दिल्ली जाने वाली इस्तांबुल की उड़ान में हुई थी। एयरलाइन कंपनी ने अपनी प्रतिक्रिया में इस मुद्दे पर विचार करने को कहा है। जेट एयरवेज के सीईओ संजीव कपूर ने क्रू मेंबर के समर्थन में बोलते हुए कहा कि वे भी इंसान हैं। क्लिप को ट्विटर पर साझा करते हुए, कपूर ने लिखा, “जैसा कि मैंने पहले कहा था, चालक दल भी मानव हैं। उसे ब्रेकिंग पॉइंट पर लाने में बहुत कुछ लगा होगा। पिछले कुछ वर्षों में मैंने फ्लाइट में चालक दल को थप्पड़ और गाली देते देखा है, जिसे ‘नौकर’ और इससे भी बुरा कहा जाता है। आशा है कि दबाव के बावजूद वह ठीक है।”
बीच यात्रा के दौरान फ्लाइट में जमकर बहस हुई
चालक दल के सदस्य फर्श पर बैठकर यात्री से बात करते दिख रहे हैं। यात्री वीडियो में दिखाई नहीं दे रहा है। कड़ी टिप्पणी करते हुए, वह कहती सुनाई दे रही है, “तुमने मुझ पर उंगली उठाई और तुम मुझ पर चिल्ला रहे हो। मेरी क्रू आपकी वजह से रो रही है, कृपया समझने की कोशिश करें कि एक गाड़ी है, काउंटर ऊपर उठे हुए हैं। आप जो चाहते हैं, हम हमेशा उसकी सेवा कर सकते हैं। आदमी को रूखेपन से पूछते हुए सुना जाता है, “तुम क्यों चिल्ला रही हो” और चालक दल के सदस्य ने अपने रुख को दोहराया, “क्योंकि तुम हम पर चिल्लाए।”
वह खड़ी हो जाती है और कहती है, “नहीं, मुझे बहुत खेद है सर। आप क्रू से इस तरह बात नहीं कर सकते। मैं आपको पूरे सम्मान के साथ शांति से सुन रही हूं, लेकिन आपको क्रू का भी सम्मान करना होगा। बातचीत में उत्तेजना आ जाती है। इस दौरान दोनों लोग चिल्लाते हुए सुने जा सकते हैं। क्रू मेंबर आगे कहते हैं, ‘आई एम सॉरी, आप मुझसे इस तरह बात नहीं कर सकते। मैं भी यहां की कर्मचारी हूं। तुम्हारा बोर्डिंग पास दिखाता है..हां, मैं एक कर्मचारी हूं। मैं आपका नौकर नहीं हूं।”