एयर कनाडा की फ्लाइट में उस वक्त अजीबो-गरीब माहौल हो गया जब दो महिला यात्रियों को उल्टी से सनी पर बैठने से इनकार करने के बाद फ्लाइट से नीचे उतार दिया गया। महिलाओं का कहना था कि वे गंदी सीट पर बैठकर 5 घंटे की यात्रा नहीं कर सकती हैं। इतनी ही नहीं सीट के आस-पास तेज बदबू भी आ रही थी। शायद पहले के उड़ान में किसी यात्रा ने सीट पर ही उल्टी कर दी होगी। एयरलाइन ने सीट साफ तो की थी मगर सीट पर अभी भी उल्टी के अवशेष सीट और आस-पास की जगहों पर थे। चलिए बताते हैं कि पूरा मामला क्या है?
दरअसल, सिएटल से मॉन्ट्रियल जा रहे एयर कनाडा की फ्लाइट में दो महिला यात्रियों को कथित तौर पर विमान से उतरने के लिए कहा गया क्योंकि उन्होंने उल्टी से भरी सीटों पर बैठने से इनकार कर दिया था।
घटना के बारे में एक अन्य यात्री सुसान बेन्सन ने फेसबुक पोस्ट कर इस बारे में जानकारी दी। वह दोनों महिला यात्रियों की पास की एक सीट पर बैठी थी। अब बेन्सन की पोस्ट वायरल हो रही है। बेन्सन ने अपनी पोस्ट में कहा है कि पायलट ने दो महिला यात्रियों पर फ्लाइट अटेंडेंट के साथ बुरा व्यवहार करने का आरोप लगाकर उन्हें नीचे उतार दिया। वहां से बदबू आ रही थी मगर किसी को पता नहीं था कि माजरा क्या है।
बाद में पता चला कि पिछली उड़ान में किसी ने उस सीट पर उल्टी कर दी थी। एयर कनाडा ने बोर्डिंग से पहले तुरंत सफाई करने की कोशिश की मगर पूरी तरह से सफाई नहीं हो पाई।
सीटों के आस-पास उल्टी थी
बेन्सन ने अपनी पोस्ट में आरोप लगाया कि सीटबेल्ट और सीट अभी भी गीली दिख रही थी। सीटों के आसपास उल्टी के अवशेष थे। एयरलाइन ने बदबू मिटाने के लिए परफ्यूम छिड़का मगर अभी भी बदबू आ रही थी। बेन्सन ने दावा किया कि यात्रियों ने अपनी असुविधा व्यक्त करने के लिए एक फ्लाइट अटेंडेंट से बात की और सीटें बदलने के लिए कहा। महिला यात्री अपनी बात पर अड़ीं थीं मगर असभ्य नहीं थीं। कथित तौर पर दोनों यात्रियों ने कहा कि वे पांच घंटों तक वहां नहीं बैठ सकती हैं। बेन्सन ने दावा किया कि फ्लाइट अटेंडेंट्स ने माफ़ी मांगते हुए उन्हें बताया कि वे कुछ नहीं कर सकते क्योंकि सभी सीटें भरी हुई थीं।
पायलट ने यात्रियों को फ्लाइट से उतरने को कहा
हालत तब और बुरे हो गए जब पायलट ने कथित तौर पर यात्रियों को एक अल्टीमेटम जारी किया। उनसे विमान छोड़ने या नो-फ्लाई सूची में डालने के लिए कहा गया।
बेन्सन ने आगे कहा है “पायलट नीचे आया और दोनों महिलाओं से कहा कि उनके पास दो विकल्प हैं। पहला यह कि वे अपनी मर्जी से विमान छोड़कर अपने खर्च पर दूसरी फ्लाइट पकड़ सकती हैं या उन्हें सुरक्षा द्वारा विमान से उतार दिया जाएगा और नो-फ्लाई सूची में डाल दिया जाएगा। इसके बाद सुरक्षाकर्मियों ने महिला यात्रियों को फ्लाइट से नीचे उतार दिया।”
मामले पर एयर कनाडा ने क्या कहा?
घटना के बारे में पूछे जाने पर एयर कनाडा ने कहा कि वे इस मामले की जांच कर रहे हैं। एयरलाइन ने मीडिया को बताया, “हम मामले की जांच कर रहे हैं। हमने सीधे उन महिला यात्रियों से संपर्क किया है। हमारी तरफ से मामले में सहायता नहीं किया गया था। हमने उनसे माफी मांगी है क्योंकि इनकी देखभाल नहीं की गई। सहायता पाना उनका हक था। हमें उनकी परेशानियों का समाधान करना चाहिए था।”