भारत के सबसे अमीर व्यक्ति मुकेश अंबानी (Mukesh Ambani) की कंपनियां लगातार तरक्की कर रही हैं। रिलायंस समूह (Reliance Group) से जुड़ी लगभग सभी कंपनियां तेजी से बढ़ रही हैं। इन्हीं कंपनियों में एक नाम आता है जियो हैप्टिक (Jio Haptik Technologies) का। यह छोटी कंपनी भी सालाना 300 प्रतिशत की रफ्तार से बढ़ रही है। फेसबुक (Facebook) की व्हाट्सऐप (WhatsApp) भी हैप्टिक के पार्टनरों में शामिल है।

AI के क्षेत्र में काम करती है Jio Haptik

जियो हैप्टिक टेक्नोलॉजीज रिलायंस की जियो प्लेटफॉर्म्स (Jio Platforms) के लिए कनवर्सेशनल एआई बनाती है। हैप्टिक अभी व्हाट्सऐप के साथ मिलकर ई-कॉमर्स से जुड़ा एआई चैटबॉट बना रही है। कंपनी के ग्राहकों में ड्रीम11 (Dream11), ओयो रूम (OYO Room), लेंसकार्ट (Lenskart), ओला कैब (Ola Cab), पेपरफ्राई (Pepperfry), अपस्टॉक्स (Upstox), हैवेल्स (Havells), सिएट (CEAT), यूरेका फोर्ब्स (Eureka Forbes) जैसे नाम शामिल हैं।

रिलायंस इंडस्ट्रीज ने अपनी सब्सिडियरी रिलायंस जियो डिजिटल सर्विसेज लिमिटेड के जरिये हैप्टिक इंफोटेक प्राइवेट लिमिटेड की 87 प्रतिशत हिस्सेदारी दो साल पहले खरीद ली थी। रिलायंस ने यह सौदा 700 करोड़ रुपये में किया था। इसके बाद संयुक्त कंपनी का नाम बदलकर जियो हैप्टिक टेक्नोलॉजीज लिमिटेड कर दिया गया।

WhatsApp Chatbot से बड़ी उम्मीदें

आपको बता दें कि रिलायंस जियो ने व्हाट्सऐप चैटबॉट (WhatsApp Chatbot) के जरिए कई सुविधाओं की इसी साल जून में शुरुआत की है। जियो यूजर्स व्हाट्सऐप की मदद से रिचार्ज के अलावा भुगतान, सवालों के जवाब और शिकायतें करने समेत चैटबॉट पर कई सेवाओं का फायदा उठा रहे हैं। लोगों को इस चैटबॉट से कोविड-19 वैक्सीन की उपलब्धता की जानकारी भी दी जा रही है।

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अकेले भारत में हैं WhatsApp के 34 करोड़ यूजर

जियो हैप्टिक का मानना है कि व्हाट्सऐप पर उपलब्ध यह चैटबॉट आने वाले समय में उसके बढ़ने की रफ्तार को और तेज करेगा। अभी कंपनी को अमेरिका से अधिक बिजनेस मिल रहा है और यही उसके बढ़ने का सबसे बड़ा कारक है। आने वाले समय में जब व्हाट्सऐप चैटबॉट का इस्तेमाल बढ़ेगा, जियो हैप्टिक को भारत में व्हाट्सऐप के विशाल यूजर बेस का लाभ मिलेगा। भारत व्हाट्सऐप का सबसे बड़ा बाजार है। यहां कंपनी के पास करीब 34 करोड़ यूजर हैं, जो रोज 100 अरब मैसेज का आदान-प्रदान कर रहे हैं।