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वॉट्सऐप ने घोषणा की है कि 31 दिसंबर, 2017 के बाद स्मार्टफोन के नंबरों पर ऐप सपोर्ट की सुविधा को खत्म कर दिया जाएगा। इसके बाद यूजर्स स्मार्टफोन्स और अन्य प्लेटफॉर्म्स के जरिए न तो नया खाता बना पाएंगे और न ही अपने मौजूदा खाते को सत्यापित करा पाएंगे। यूजर्स अपना अकाउंट चला पाएंगे, लेकिन उन्हें किसी भी प्रकार के सिक्यूरिटी अपडेट और नए फीचर प्राप्त नहीं होंगे। पिछले साल वॉट्सऐप ने विंडो फोन 7, एंड्रोयड 2.1, एंड्रोयड 2.2 और आईओएस 6 जैसे ओएस वर्जन्स में सपोर्ट सुविधा को बंद कर दिया था। इस साल से वॉट्सऐप ने नोकिया सिमबियन एस60 पर सपोर्ट सुविधा को खत्म कर दिया। अब जिन प्लेटफोर्म्स से वॉट्सऐप सपोर्ट सुविधा को बंद करने जा रहे हैं उनमें ब्लैकबेरी ओएस शामिल हैं। वॉट्सऐप का कहना है कि कंपनी बहुत से फीचर का विस्तार करने की कोशिश कर रही है। 2017 के अलावा वॉट्सऐप 2018 और 2020 में भी इसी प्रकार स्मार्टफोन्स पर सपोर्ट सुविधा को बंद करेगा।
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