इंडिगो एयरलाइन की ओर से यात्रियों से टिकट पर वसूले गए ‘क्यूट चार्ज’ को लेकर सोशल मीडिया पर बहस शुरू हो चुकी है। यूजर्स तरह-तरह के मीम्स बना रहे हैं तो वहीं इस तरह के चार्ज वसूलने पर एयरलाइन को सवालों के घेरे में खड़ा कर दिया है। एक यूजर्स द्वारा शेयर किए गए टिकट के स्क्रीनशॉट में क्यूट चार्ज की जानकारी सामने आई है, इंडिगो ने इसके लिए 100 रुपए का शुल्क वसूला है।
शांतनु नाम के ट्विटर यूजर की ओर से शेयर किए गए टिकट के स्कीनशॉट में टिकट के किराये के ब्रेकअप में “क्यूट चार्ज” के आगे 100 रुपए लिखा हुआ था। “क्यूट चार्ज” हाइलाइट किए गए स्क्रीनशॉट को साझा करते हुए, शांतनु ने मजाक में लिखा, “मुझे पता है कि मैं उम्र के साथ और अधिक सुंदर होता जा रहा हूं, लेकिन कभी नहीं सोचा था कि इंडिगो मुझसे इसके लिए शुल्क लेना शुरू कर देगा”।
शांतनु को हवाई किराया शुल्क, सीट शुल्क, सुविधा शुल्क, हवाई अड्डे की सुरक्षा शुल्क और उपयोगकर्ता विकास शुल्क की जानकारी थी। इस ट्वीट पर अभी तक 9 हजार से अधिक लाइक्स और 333 रिप्लाई आ चुकी है। ट्वीट वायरल होने के बाद एक ट्विटर यूजर ने लिखा, “कोई बात नहीं, अगर कोई मुझे क्यूट बता रहा है तो मैं 100 रुपए का भुगतान करूंगा”। वहीं एक यूजर्स ने लिखा कि ”अब वह दिन दूर नहीं जब सुरक्षा शुल्क, ग्राउंड स्टाफ, बोर्डिंग पास शुल्क, पायलट और सह-पायलट सेवा के लिए शुल्क, एयर होस्टेस सेवा, जल आपूर्ति शुल्क, शौचालय सेवा शुल्क, ट्रॉली सेवा शुल्क आदि भी वसूला जाएगा “।
क्यों वसूल रहा क्यूट शुल्क
एक ट्विटर यूजर ने इसके बारे में जानकारी देते हुए लिखा कि एयरपोर्ट ऑथोरिटी ऑफ इंडिया (Airports Authority of India) यात्रियों से CUTE फीस वसूल करता है, जिसका अर्थ होता है ‘कॉमन यूजर टर्मिनल इक्विपमेंट’ (CUTE)। यह शुल्क एयरपोर्ट में मेटल डिटेक्शन मशीन, एस्केलेटर और अन्य उपकरणों के इस्तेमाल के लिए लिया जाता है। CUTE शुल्क को कभी-कभी यात्री हैंडलिंग शुल्क के रूप में भी जानते हैं।
इन शुल्क पर भी हो रही चर्चा
ट्वीट वायरल होने के बाद कई छिपे हुए शुल्क और करों पर भी बहस शुरू हुई है जो ग्राहकों को उनकी उड़ान टिकट की कीमत के अलावा भुगतान करना पड़ता है। अतिरिक्त शुल्कों की शिकायत करते हुए एक ट्विटर उपयोगकर्ता ने लिखा, “यूजर्स डेवलपमेंट चाज ?? – इंडिगो द्वारा क्या यूजर्स डेवलप किया जा रहा है? एयरपोर्ट सुरक्षा शुल्क?? क्या हवाई अड्डों पर तैनात सीआईएसएफ कर्मियों के वेतन में योगदान दे रहा है? सीट शुल्क ?? बैठे नहीं तो यात्री कैसे उड़ान भरेगा (हवाई किराया शुल्क)?”।
