Indian Railway IRCTC : रेलवे से टिकट बुक करने से पहले आपको सीटी अव्हेलेवल है कि, नहीं इसकी जानकारी करने में काफी दिक्कत होती है। इसके अलावा ट्रेन से यात्रा करने के दौरान भी ट्रेन का टाइम टेबल और दूसरी जानकारियों के लिए परेशानी का सामना करना पड़ता है। लेकिन अब ये दिक्कत आपकी खत्म हो जाएगी। क्योंकि रेलवे ने इन सभी जानकारियों को यात्रियों को देने के लिए Ask Disha ChatBot शुरू किया है। जिसमें आप बोल कर अपने सवाल कर सकते हैं और इसका जवाब भी आपको वॉयस में मिलेगा।
आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर जब आप जाते हैं तो एक महिला का एनिमेटिड कार्टून बना दिखाई देता है, इसमें Ask Disha लिखा होता है। ये दिशा वाकई में रेल यात्रियों को साइट विजिट करने के दौरान पूरी तरह मदद करती है।
साल 2018 में शुरू हुई सुविधा – IRCTC ने अपनी आधिकारिक वेबसाइट irctc.co.in पर साल 2018 के अक्टूबर में यात्रियों की सुविधाओं के लिए आस्क दिशा चैटबॉट को लॉन्च किया था। दिशा चैटबॉट एक खास तौर से डिजाइन्ड कंप्यूटर प्रोग्राम है। इस प्रोग्राम को यात्रियों के साथ उनके टिकटिंग संबंधी समस्याओ को हल करने के लिए डिजाइन किया गया है।
इस भाषा में भी कर सकते हैं यूज – दिशा चैटबॉट को आप हिंदी में भी यूज कर सकते हैं। यूजर ट्रेन टिकट संबंधी कोई भी सवाल ऑनलाइन पूछ सकते हैं। आपको बता दें हिंदी के अलावा अंग्रेजी में भी दिशा चैटबॉट को यूज किया जा सकता है।
इन कैटेगरी में करती है मदद
>> ऑनलाइन टिकट बुक करने में परेशानी आती है तो Ask Disha चैटबॉट आपकी मदद कर सकती है।
>> ट्रेन की स्थिति के बारे में पता करने के लिए भी Ask Disha की मदद ली जा सकती है।
>> इसका इस्तेमाल रिटायरिंग रूम की जानकारी हासिल करने में भी ली जा सकती है।
>> Ask Disha से अपने PNR या ट्रांजैक्शन की डिटेल्स टाइप करके या बोलकर भी टाइप करवाकर बता सकते हैं और तुरंत टिकट कैंसिलेशन का स्टेट्स हासिल कर सकते हैं।
>> वेबसाइट पर Ask Disha आपको टिकट बुक करने के दौरान ट्रेन की अवेलिबिलटी की जानकारी भी मुहैया कराती है।