अमेरिका की तरह ही भारत में भी एकल आपातकाल हेल्पलाइन नंबर है। इमरजेंसी रिस्पांस सपोर्ट सिस्टम यानी ईआरएसएस हेल्पलाइन नंबर 112 पर कॉल करते ही आपात स्थिति में फंसे शख्स को तुरंत मदद पहुंचाई जाती है। ये हेल्पलाइन विशेषकर महिलाओं के लिए काफी फायदेमंद है। बीते साल शुरू हुई इस हेल्पलाइन पर अन्य इमरजेंसी नंबर जैसे पुलिस (100) आग (101) और महिला (1090) को भी समाहित किया गया है।
इस नंबर को डायल करते ही इन सभी के पास भी सूचना तत्काल पहुंच जाती है। इस नंबर पर की जाने वाली बातचीत को रिकॉर्ड किया जाता है। खास बात यह है कि अगर आप 112 हेल्पलाइन की मोबाइल एप को डाउनलोड करते हैं तो इसमें अपने परिजनों और दोस्तों को भी समाहित कर सकते हैं। यूजर ज्यादा से ज्यादा 10 लोगों को एड कर सकता है। इसका फायदा यह है कि जैसे ही आप इमरजेंसी नंबर डायल करेंगे इन 10 लोगों को भी सूचना मिल जाएगी।
खास बात यह है कि इस एप में आपको अन्य इमरजेंसी नंबर भी एक ही प्लेटफॉर्म पर मिल जाते हैं। ऐप में यह खूबी है कि यह ईआरएसएस को आपात स्थिति में घटनास्थल की सीधा जानकारी देगा जिससे की बचाव कार्य तेजी से किया जा सकेगा। वहीं, महिलाओं और बच्चों के लिए इस एप में SHOUT नाम का फीचर है जिससे किसी अप्रिय घटना के दौरान स्थानीय सुरक्षाकर्मियों को फौरन सूचना मिल जाती है और तुरंत मदद पहुंचाई जाती है।
वहीं आपदा की स्थिति में अगर किसी को 112 नंबर पर कॉल करना है तो वह सीधा 112 डायल कर सकता है या फिर पावर बटन को तीन बार दबाने पर भी इमरजेंसी कॉल शुरू हो जाएगी। इसके अलावा 5/9 नंबर दबाए रखने पर भी खुद से कॉल कनेक्ट हो जाएगी। इसके अलावा 112 का इमरजेंसी ऐप भी डाउनलोड किया जा सकता है जहां आपको तमाम इमरजेंसी नंबर मिल जाएंगे।