ऑनलाइन ट्रांजेक्शन मोबाइल एप पेटीएम अक्सर अपने ग्राहकों को पेटीएम केवाईसी के नाम पर होने वाली ठगी से अगाह करता रहता है। कंपनी की तरह से कहा जाता है कि ग्राहक ऐसे किसी भी जालसाजों के चक्कर में न फंसे जो आपसे आपके खाते की निजी जानकारी मांगते हैं और केवाईसी करने का ऑफर देते हैं। वहीं कई ऐसे भी मामले सामने आते हैं जिसमें ग्राहकों से पीटीएम केवाईसी अपडेट करने के लिए कहा जाता है और वह ठगी के शिकार हो जाते हैं।
पेटीएम केवाईसी अपडेट के नाम पर साइबर ठग ग्राहकों को उनके मोबाइल नंबर पर एक फर्जी मैसेज भेजते हैं। इन एसएमएस में लिखा होता है कि केवाईसी अपडेट करवा लें नहीं तो आपको अकाउंट ब्लॉक हो जाएगा। एसएमएस ऐसे नंबर से भेजे जाते हैं जिनसे ग्राहकों को शक न हो। ग्राहक मजबूर होकर इस एसएमएस में अटैच किए गए लिंक पर क्लिक करते हैं और यही से ठगी के शिकार हो जाते हैं।
अगर आपके पास भी कभी इस तरह का मैसेज आए तो सबसे पेटीएम से संपर्क करें और एसएमएस के बारे में पता लगाएं। अगर पेटीएम की तरफ से आपको कोई एसएमएस भेजा गया होगा तो आपको बता दिया जाएगा। वहीं अगर कंपनी अगर कहे कि उनकी तरफ से ऐसा कोई एमएमएस नहीं भेजा गया तो समझ जाएं एसएमएस फर्जी है। अगर कभी इस तरह के मेसेज आपको रिसीव हो तो जांच जरूर करें।
कई ऐसे मामले में भी सामने आते हैं जिसमें ग्राहकों को एसएमएस भेजकर केवाई अपडेट करने के लिए कहा जाता है। हालांकि इसमें लिंक अटैच न कर ग्राहक को एक फोन नंबर दिया जाता है। ग्राहक जब फोन नंबर डायल करता है तो उसे किसी मोबाइल एप को डाउनलोड करने और एक दो रुपये भेजने के लिए कहा जाता है। एप में लॉग इन करने और पैसा भेजने के बाद यूजर्स की जानकारी साइबर ठगों के पास पहुंच जाती है और देखते ही देखते खाता खाली कर दिया जाता है।