यूनिक आइडेंटिफिकेशन अथॉरिटी ऑफ इंडिया (यूआईडीएआई) की वेबसाइट में यूजर्स को चैटबॉक्स (ChatBox) का विकल्प मिलता है। इसके जरिए यूजर्स आधार से जुड़ी अपनी शिकायतों और सवालों के जवाब पा सकता है। जब आप Ask Aadhaar चैटबॉक्स ऑइकन पर क्लिक करते हैं तो आपको डिस्पले पर “Greetings!! दिखाई देता है।
इसके बाद आप चैट के जरिए अपने सवालों के जवाब पा सकते हैं। बता दें कि चैटबोट एक सॉफ्टवेयर एप्लीकेशन है जो चैट इंटरफेस की तरह काम करता है और अपने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की मदद से ग्राहकों के सवालों के जवाब देता है। अब हम सभी के मन में यह सवाल होगा कि इस सर्विस को कैसे और कहां से इस्तेमाल किया जाता है। आज हम आपको इस सर्विस के बारे में बता रहे हैं जिसके जरिए आप अपने सभी सवालों के जवाब पा सकेंगे।
आप आधार के बारे में कोई भी प्रश्न पूछ सकते हैं जैसे कि ‘आधार कार्ड अपडेट करें? आधार कैसे डाउनलोड करें आदि।इसके लिए आपको https://uidai.gov.in/ पर जाना होगा। आपको नीचे दायें हाथ के कोने पर ‘The Ask Aadhaar’ विजेट मिलेगा। इसके जरिए आप UIDAI अथॉरिटी से चैट कर सकते हैं। आपको इनपुट फील्ड में अपने प्रश्नों को टाइप करना होगा। आप अधिकतम 150 कैरेक्टर ही टाइप कर सकते हैं।
इसके बाद आपको, ‘Send’ बटन पर क्लिक करना होगा। इसके अलावा यूआईडीएआई की आधिकारिक वेबसाइट पर ‘फ्रीक्वेंटली आस्कड क्वेशचन’ (Frequently Asked Questions) का विकल्प भी मौजूद है। इसमें आपको ‘आधार ऑनलाइन सर्विसेज’, योर आधार’, ‘नामांकन और अपडेट’, ‘प्रमाणीकरण’, ‘प्रत्यक्ष लाभ अंतरण (डीबीटी), जैसे विकल्प मिलेंगे। इसके अलावा आपको आधार रिप्रिंट, ई-आधार, वर्चुअल आईडी, ऑनलाइन एड्रेस अपडेट प्रोसेस, पते के लिए अनुरोध का सत्यापन पत्र, आधार पेपरलेस ऑफलाइन ई-केवाईसी, बायोमेट्रिक लॉक/अनलॉक आदि की जानकारी मिलेगी।