आज का समय डिजिटल लेन-देन का समय है, जिसमें डेबिट या क्रेडिट कार्ड काफी अहम हो गए हैं। ऐसे में यदि कभी किसी व्यक्ति का डेबिट या क्रेडिट कार्ड गुम हो जाए, तो यकीनन इससे बड़ी समस्या हो सकती है। कुछ ही मिनटों में व्यक्ति के बैंक अकाउंट में सेंध लग सकती है। ऐसे में डेबिट-क्रेडिट कार्ड खोने पर उसे जल्द से जल्द ब्लॉक कराना सबसे जरुरी होता है।
क्या करें कार्ड खोने परः डेबिट या क्रेडिट कार्ड खोने पर व्यक्ति को सबसे पहले अपने बैंक शाखा में संपर्क करने की जरुरत है। जहां जानकारी देकर कार्ड से सभी लेन-देन बंद कराए जा सकते हैं। इसके बाद पुलिस में एफआईआर कराना जरुरी है। एफआईआर की एक कॉपी बैंक में भी जमा करानी पड़ती है। बैंक जाने के अलावा फोन बैंकिंग, नेट बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग के द्वारा भी अपने कार्ड से लेन-देन बंद कराया जा सकता है। आमतौर पर शिकायत दर्ज कराने के थोड़ी देर में ही बैंक द्वारा कार्ड ब्लॉक कर दिया जाता है। बैंक द्वारा कार्ड ब्लॉक करने के बाद यूजर के रजिस्टर्ड मोबाइल पर इसका मैसेज आ जाएगा।
कार्ड ब्लॉक कराने के बाद बैंक से नया कार्ड भी इश्यू कराया जा सकता है, जो कि 2-4 दिन में यूजर के पास आ जाता है। इसके लिए यूजर को कुछ चार्ज देने होते हैं। यदि किसी व्यक्ति का डेबिट कार्ड खो जाए तो उसे ढूंढा भी जा सकता है। हालांकि इसके चांस काफी कम होते हैं। कार्ड ढूंढने के लिए व्यक्ति को अपने कार्ड का 16 डिजिट का नंबर याद रखना जरुरी है। नंबर याद रहने पर इसकी जानकारी बैंक और पुलिस को दी जा सकती है, जिसकी मदद से बैंक और पुलिस कार्ड को ट्रेस करने की कोशिश कर सकते हैं। कार्ड के खोने की स्थिति में किसी भी तरह के नुकसान की जिम्मेदारी बैंक की नहीं होती है। इसलिए यदि किसी व्यक्ति का डेबिट या क्रेडिट कार्ड खोता है तो उसे तुरंत ही इसे ब्लॉक कराने की कार्रवाई करने की जरुरत है।