अग्निपथ योजना के खिलाफ देश भर में जारी प्रदर्शन के बीच कई राज्यों में प्रदर्शनकारियों ने ट्रेन की पटरियों को अवरुद्ध कर दिया और ट्रेन के डिब्बों में आग लगा दी। जिसके चलते देश भर में रेल सेवाएं बाधित हो गईं। हंगामें के कारण अब तक कुल 340 ट्रेन सेवाएं प्रभावित हुई हैं। प्रदर्शन को देखते हुए रेलवे ने कई ट्रेन रद्द कर दी हैं। रेल मंत्रालय के लेटेस्ट अपडेट के अनुसार शाम 6 बजे तक आंदोलन के कारण 94 मेल एक्सप्रेस और 140 पैसेंजर ट्रेनें रद्द हुई हैं। 65 मेल एक्सप्रेस और 30 पैसेंजर ट्रेनें आंशिक रूप से रद्द हुई हैं, वहीं 11 मेल एक्सप्रेस ट्रेनों को डायवर्ट किया गया है।
जारी हंगामे के बीच रेलवे बोर्ड के प्रवक्ता अमिताभ शर्मा ने कहा कि अग्निपथ विवाद के चलते ट्रेन रद्द होने पर यात्री निशुल्क अपना पैसा वापस ले सकते हैं। उन्होंने कहा कि 24 जगहों पर ट्रेन सेवाएं बाधित हुई हैं। ट्रेनों में जो यात्री फंसे हैं, उनके लिए खाने-पीने की व्यवस्था की गई है। इसके साथ ही रद्द ट्रेनों के रिफंड के लिए विशेष व्यवस्था है जिसके लिए कोई शुल्क नहीं लिया जा रहा है। अमिताभ शर्मा ने कहा कि लोग घरों से निकलने से पहले एक बार इन्क्वायरी कर लें।
मिलेगा पूरा रिफंड: वहीं, पूर्व मध्य रेलवे के जनसंपर्क अधिकारी वीरेन्द्र कुमार ने बताया कि जो ट्रेनें रद्द हुई हैं, उसका पूरा रिफंड मिलेगा। आज बाधित ट्रेनों के टिकट के कैंसिल कराने पर कोई कैंसिलेशन चार्ज नहीं लिया जाएगा। उन्होंने कहा कि ऑनलाइन टिकट के पैसे अकाउंट में आ जाएंगे जबकि विंडो टिकट के लिए स्टेशन पर आना होगा। पूर्व मध्य रेलवे नियमित अंतराल पर ट्विटर, फेसबुक और कू ऐप पर जानकारी उपलब्ध करा रही है। रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए टिकट रिफंड के लिए आवश्यकतानुसार अतिरिक्त टिकट काउंटर खोलने का निर्देश दिया है। पूर्व मध्य रेलवे ने विभिन्न स्टेशनों पर हेल्पलाइन नंबर भी जारी किया है।
ई-टिकट का पैसा ऑटोमैटिक रिफंड: अगर आपके पास ई-टिकट है और जिस ट्रेन में यात्रा करनेवाले हैं, उसे किसी कारण रद्द कर दिया जाता है तो आपको ई-टिकट कैंसिल कराने के लिए कहीं जाने की जरूरत नहीं है। ट्रेन रद्द होने पर ई-टिकट का पैसा ऑटोमैटिक रिफंड हो जाता है। रेलयात्रियों की सुविधा के लिए रेलवे कैंसिल हुई ट्रेनों की सूची रेलवे की वेबसाइट पर डालता है। किसी भी ट्रेन की स्थिति रेलवे वेबसाइट पर जानी जा सकती है। यहां पर ट्रेन का नंबर डालकर उसकी स्थिति पता की जा सकती है। वहीं, कैंसिल हुई ट्रेनों की पूरी लिस्ट रेलवे की वेबसाइट पर मौजूद ‘Exceptional Trains’ सेक्शन पर देख सकते हैं।
काउंटर टिकट को भी कर सकते हैं ऑनलाइन कैंसिल: काउंटर टिकट को ऑनलाइन रेलवे की वेबसाइट पर कैंसिल किया जा सकता है। यहां पीएनआर नंबर, ट्रेन नंबर डालने के बाद टिकट कैंसिल किया जा सकता है। बुकिंग के समय रजिस्टर किए गए मोबाइल नंबर पर आए OTP को एंटर करने के बाद पेज पर दिख रही पीएनआर डीटेल वेरिफाई करने के बाद टिकट कैंसिल करने पर रिफंड की राशि पेज पर नजर आयेगी। इसके साथ ही, बुकिंग फॉर्म पर लिखे गए नंबर पर कंफर्मेशन मैसेज आएगा जिसमें पीएनआर और रिफंड की जानकारी होगी।