Samsung स्मार्टफोन में एक बार और दिक्कत सामने आई है। जिसे लेकर यूजर्स ने नाराजगी सोशल मीडिया पर जाहिर की है। भारत के कुछ उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया पर बताया है कि उनके सैमसंग गैलेक्सी S20+ फोन के डिस्प्ले पर लंबवत में पिंक और ग्रीन लाइन दिख रही है। जिसे लेकर इनमें से कुछ ने तो सैमसंग कम्युनिटी फोरम पर भी शिकायत दर्ज कराई है।
इनमें से कुछ उपयोगकर्ताओं का कहना है कि यह समस्या तब आई है, जब हाल ही में वन यूआई को अपडेट फोन में अपडेट किया गया है। यूजर्स की प्रतिक्रियाओं से पता चलता है कि यह समस्या सैमसंग गैलेक्सी S20+ उपयोगकर्ताओं की एक निश्चित संख्या तक सीमित है। ये लाइनें अचानक ही यूजर्स के फोन में दिखाई दे रही है।
डिस्प्ले बदलने की सलाह
वहीं कुछ यूजर्स ने बताया कि गैलेक्सी S20+ को जब कुछ यूजर्स सर्विस सेंटर में ले गए तो उन्हें सलाह दी गई कि वे अपनी स्क्रीन को बदलना चाहिए। इसके लिए उन्हें 15,500 रुपये का खर्च बताया गया। जबकि 2020 में लॉन्च किए गए फोन की आधिकारिक कीमत 73,999 रुपये है। यह वर्तमान में लगभग 55,000 रुपये में कई माध्यमों पर उपलब्ध है।
क्या है वजह
फोन पर रेखाओं के सामने आने की वजह स्पष्ट नहीं हो पाई है, क्योंकि अधिकांश लोगों ने कोई दुर्घटना न होने का कारण बताया है। वहीं कुछ का दावा है कि यह समस्या One UI 4.01 में फोन को अपडेट करने के बाद आई है। वहीं सैमसंग कम्युनिटी फ़ोरम पर प्रभावित उपयोगकर्ताओं में से एक ने सुझाव दिया कि सैमसंग सपोर्ट टीम ने समस्या को स्वीकार किया और कहा कि सामान्य उपयोग के दौरान लाइनें दिखाई दीं। कंपनी ने इसके मरमम्त के लिए 25 प्रतिशत की छूट के साथ 15,515 रुपये की पेशकश की है।
इन डिवाइसों में आई समस्या
जैसा कि Android पुलिस द्वारा रिपोर्ट किया गया है, सैमसंग गैलेक्सी S20 + पर लंबवत रेखाओं के संदर्भ पिछले साल अगस्त से दिखाई दी हैं। ऐसे मामले उन उपकरणों पर दिखाई दे रही हैं जो वारंटी से बाहर हैं। यानी इसके मरम्मत के लिए पैसे खर्च करने होंगे। यह समस्या गैलेक्सी S20 या गैलेक्सी S20 अल्ट्रा पर दिखाई दी है।
