अपने उत्पाद और उच्चस्तरीय सेवा गुणवत्ता के लिए पहचान बना चुका एक दशक पुराना एयरलाइन ब्रांड विस्तारा नवंबर में टाटा समूह की प्रमुख एयरलाइन एयर इंडिया के साथ अपने ऑपरेशन विलय के साथ अंतिम उड़ान की ओर बढ़ेगा। विस्तारा और एयर इंडिया ने शुक्रवार को घोषणा की कि विस्तारा 11 नवंबर तक उड़ानें संचालित करना जारी रखेगा, जिसके बाद विस्तारा की सभी उड़ानें एयर इंडिया की उड़ानों के रूप में संचालित की जाएंगी। यह घोषणा सरकार द्वारा मर्ज किए गए एयरलाइंस में सिंगापुर एयरलाइंस के निवेश को मंजूरी देने के तुरंत बाद हुई।
संयुक्त उद्यम भागीदार के रूप में सिंगापुर एयरलाइंस के पास 49 प्रतिशत हिस्सेदारी
विस्तारा में संयुक्त उद्यम भागीदार के रूप में, सिंगापुर एयरलाइंस के पास एयरलाइन में 49 प्रतिशत हिस्सेदारी है और विलय के बाद विस्तारित एयर इंडिया में उसकी 25.1 प्रतिशत हिस्सेदारी होगी। टाटा समूह द्वारा सरकार से एयर इंडिया का अधिग्रहण करने के बाद 2022 में विलय की प्रक्रिया शुरू हो गई थी।
विलय से पहले अंतिम बाधा सिंगापुर एयरलाइन के 2,059 करोड़ रुपये के निवेश को भारत सरकार की मंजूरी थी। विलय के लिए सभी विनियामक स्वीकृतियां अब लागू हो चुकी हैं, इसलिए विस्तारा के एयर ऑपरेटर सर्टिफिकेट (AOC) से एयर इंडिया के लिए विमान और चालक दल का स्थानांतरण 12 नवंबर को किया जाएगा। यह एकीकरण एयर इंडिया के परिवर्तन कार्यक्रम का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, जिसका उद्देश्य इसे वैश्विक ख्याति वाली एयरलाइन बनाना है।
विस्तारा की उड़ानों की बुकिंग का क्या होगा?
11 नवंबर तक विस्तारा की उड़ानों पर बुक किए गए ग्राहकों के लिए कुछ भी नहीं बदलेगा, क्योंकि एयरलाइन उस दिन तक उड़ानें संचालित करना जारी रखेगी। 12 नवंबर और उसके बाद की निर्धारित विस्तारा की उड़ानों पर पहले से बुक किए गए लोगों के लिए उनकी उड़ानें एयर इंडिया द्वारा संचालित की जाएंगी।
12 नवंबर या उसके बाद की विस्तारा उड़ानों के लिए, उड़ान संख्या एयर इंडिया की संख्या में बदल जाएगी। 12 नवंबर के बाद से विस्तारा उड़ानों पर पहले से बुक किए गए सभी ग्राहकों के आरक्षण स्वचालित रूप से एयर इंडिया की उड़ान संख्या में बदल जाएंगे, और उनके लिए नए इलेक्ट्रॉनिक टिकट तैयार किए जाएंगे। यह सितंबर के दौरान कई चरणों में होगा, और ऐसा होने पर ग्राहकों को व्यक्तिगत रूप से सूचित किया जाएगा।
12 नवंबर या उसके बाद के लिए विस्तारा की फ्लाइट बुक करने वाले ग्राहक 3 सितंबर से ऐसा नहीं कर पाएंगे और उन्हें इसके बजाय एयर इंडिया के ज़रिए फ्लाइट बुक करनी होगी। 11 नवंबर या उससे पहले के लिए निर्धारित विस्तारा की फ्लाइट में उड़ान भरने वाले ग्राहक सीधे विस्तारा से बुकिंग जारी रख सकते हैं। इसी तरह, ज़्यादातर ऐड-ऑन सेवाओं और बुकिंग संशोधनों के लिए, 11 नवंबर तक विस्तारा की फ्लाइट में बुक किए गए ग्राहक विस्तारा की वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन और कॉल सेंटर का इस्तेमाल कर सकते हैं। 11 नवंबर के बाद की बुकिंग के लिए उन्हें एयर इंडिया के ज़रिए ऐसा करना होगा।