टिकट काउंटर पर डेबिट या क्रेडिट कार्ड के जरिए टिकट बुक कराने वाले यात्रियों से रेलवे ट्रांजेक्शन चार्ज नहीं लेगा। यह सुविधा एक जून से शुरू हो रही है। वर्तमान में डेबिट या क्रेडिट कार्ड से भुगतान पर 30 रुपये तक चार्ज लगता है। रेलवे के अनुसार, ”इसके जरिए डेबिट और क्रेडिट कार्ड से टिकट खरीदारी को बढ़ावा मिलेगा। अभी सिर्फ ऑनलाइन टिकट खरीदने वाले ही कार्ड का इस्तेमाल करते हैं। काउंटर्स पर ज्यादातर लोग कैश पेमेंट करते हैं।”
रेलवे अधिकारियों का मानना है कि ट्रांजेक्शन चार्ज न लगने से घाटा तो होगा लेकिन अप्रत्यक्ष रूप से इसका फायदा भी होगा। एक तो नकदी गिनने का झंझट खत्म होगा, दूसरा टिकट बुक करने में भी तेजी आएगी। हालांकि इसके लिए रेलवे को कार्ड पेमेंट वाली मशीने लगानी होंगी। वर्तमान में टिकट काउंटर्स पर इनकी संख्या काफी कम है। हाल के दिनों में रेलवे ने यात्रियों के राहत के लिए काफी नई योजनाएं शुरू की है। इसके तहत वेटिंग और आरएसी टिकटों को एक फोन से कैंन्सल कराने की सुविधा भी शामिल है।
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रेलयात्री इस सुविधा का लाभ तभी उठा पाएंगे, जब कन्फर्म टिकट वाला पैसेंजर ट्रेन रवाना होने के समय से चार घंटे पहले एसएमएस या फोन करके टिकट कैन्सल कराने की सूचना देता है। वेटिंग या आरएसी टिकट के लिए भी ट्रेन के स्टेशन से रवाना होने के तय समय से आधा घंटे पहले इसकी सूचना देनी होगी। इसके लिए आपको 139 पर कॉल या एसएमएस करना होगा।
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