वोडाफोन इंडिया ने भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) से कस्टमर केयर सेवा ‘111’ को रोकने के लिए और समय मांगा है। कंपनी का कहना है कि तत्काल इस सेवा को बंद करने से उपभोक्ताओं को परेशानी होगी।
नियामक ने कंपनी से राष्ट्रीय नंबरिंग योजना का उल्लंघन करने के लिए 2 मार्च को 111 नंबर का इस्तेमाल रोकने को कहा था। वोडाफोन को इस बारे में अनुपालन रिपोर्ट 10 मार्च तक देनी थी।
ट्राई के एक अधिकारी ने कहा, ‘‘हमारे निर्देश पर हमें वोडाफोन से जवाब मिला है और फिलहाल इस मामले की समीक्षा की जा रही है।’’ अधिकारी ने बताया कि वोडाफोन ने कहा है कि ‘111’ नंबर का इस्तेमाल सभी उपभोक्ताओं द्वारा कस्टमर केयर सेवाओं के लिए किया जा रहा है और इसे 10 से 12 दिन में रोकना मुश्किल है।