कोविड काल में इंश्योरेंस सेक्टर ने काफी ग्रो किया है। वहीं उन्होंने अपने आपको अपग्रेड करने में भी कोई कसर नहीं छोडी है। ताकि आम लोगों को किसी तरह की परेशानी का सामना ना करना पडे। अब आम लोग अपने इंश्योरेंस क्लेम इंस्टैंट मैसेजिंग ऐप के जारिए भी कर सकते हैं। व्हाट्सऐप के बाद अब टेलीग्राम के थ्रू भी अपने मोटर व्हीकल इंश्योरेंस क्लेम कर सकते हैं।
टेलीग्राम ने इस सुविधा को देने के लिए आईसीआईसीआई लांबार्ड के साथ टाईअप किया है। जानकारी के अनुसार इस सुविधा का लाभ आर्टिफिशियल इंटेलीजेंस चैटबोट @ICICI_Lombard_Bot के जरिए उठाया जा सकता है। आइए आपको भी बताते हैं कि आखिर टेलीग्राम पर यह किस तरह से काम करेगा और किस तरह से इस सुविधा का लाभ उठाया जा सकता है।
टेलीग्राम पर किया जा सकेगा इंश्योरेंस क्लेम : व्हाट्सऐप के साथ-साथ इंस्टैंट मैसेजिंग ऐप टेलीग्राम की भी लोकप्रियता बढती जा रही है। इस लोकप्रियता का लाभ लेने के लिए आईसीआईसीआई लांबार्ड ने इंश्योरेंस क्लेम की सुविधा शुरू की है। यानी आप टेलीग्राम के माध्यम से इंश्योरेंस क्लेम कर सकते हैं। खास बात तो ये है यह देश की पहली ऐसी कंपनी है तो टेलीग्राम चैटबॉट पर कस्टमर्स को नॉन लाइफ इंश्योरेंस क्लेम की सुपिधा देगी। टेलीग्राम चैटबॉट पर कस्टमर्स को कई तरह की सर्विसेज मिल रही हैं। आप मोटर क्लेक को रजिस्टर करने के साथ क्लेम स्टेटस को ट्रैक कर सकते हैं। अपने मोटर इंश्योरेंस को रिन्यू तक कर सकते हैं।
व्हाट्स पर मिलेंगी और ज्यादा सुविधाएं : वहीं दूसरी ओर इंश्योरेंस कंपनी आईसीआईसीआई लोंबार्ड की ओर से अपने व्हाट्सऐप प्लेटफॉर्म पर मौजूदा सेवाओं में बढोतरी की है। अब कस्टमर्स व्हाट्सऐप के माध्यम से अपने क्लेम से जुडी जानकारी तुरंत हासिल कर सकते हैं। क्लेम रिलेटिड डॉक्युमेंट्स अपडेट कर सकते हैं। अपने मोटर इंश्योरेंस के लिए क्लेम रजिस्टर्ड करने के लिए कस्टमार को गाडी का रजिस्ट्रेशन नंबर, एक्सीडेंट की डेट और टाइम की जानकारी देनी होगी। कस्टमर 7738282666 पर व्हाट्सऐप चैट शुरू कर इन सभी सर्विसेज की शुरूआत कर सकते हैं।
मिलेगा कॉन्टैक्टलेस सोल्यूशन : व्हाट्सऐप और टेलीग्राम जैसे मैसेजिंग ऐप्स के माध्यम आप कॉन्टैक्टलेस सॉल्यूशन आराम से पा सकते हैं। आप कोविड के खतरे से बचने के लिए अपने मोबाइल से ही सारी जानकारी हासिल कर सकते हैं। कंपनी के एग्जीक्यूटिव डायरेक्टर संजीव मंत्री के अनुसार मौजूदा कस्टमर्स को मौजूदा कोविड दौर में इंस्टैंट और कॉन्टैक्टलेस सॉल्यूशन चाहिए। जिसे ध्यान में रखते कंपनी ने लगातार ऐसे इनोवेशन कर रही है ताकि आम लोगों को किसी तरह की परेशानी ना हो।
