देश भर में कोरोना वायरस के चलते लॉकडाउन किया गया है। हालांकि सरकार ने कुछ इलाकों में ढील दी है, जिसके बाद वाहन निर्माता कंपनियां धीमें धीमें अपने डीलरिशप और अन्य ऑउलेट्स पर ऑपरेशन शुरू कर रही है। देश की प्रमुख वाहन निर्माता कंपनी Mahindra ने भी ग्रीन जोन में सरकार के निर्देशानुसार अपने डीलरशिप पर वाहनों की बिक्री शुरू कर दी है।
कार एंड बाइक में छपी रिपोर्ट के अनुसार Mahindra ने फिलहाल देश भर में 300 डीलरशिप और रिटेल ऑउटलेट्स पर काम काज शुरू किया है। यह कंपनी के कुल कस्टमर ट्च प्वाइंट्स का 30 प्रतिशत है। इसके अलावा कंपनी ने वाहनों की सर्विसिंग के लिए भी “कॉन्टैक्टलेस” सर्विस को भी शुरू किया है। जिसके तहत ग्राहकों को बिना संपर्क में आए ही वाहनों की सर्विसिंग की जानकारी मिलेगी।
लाइव वीडियो से मिलेगी जानकारी: कंपनी अपने इस नए कस्टमर लाइव प्रोग्राम के तहत ग्राहकों को LIVE वीडियो प्लेटफॉर्म मुहैया कराया जाएगा। इसमें कंपनी के सर्विस सेंटर से सीधे लाइव वीडियो दिखाया जाएगा और इसके लिए कंपनी का एडवाइजर 3D इमेज भी प्रयोग करेगा। ताकि ग्राहकों को वाहन के पार्ट्स के बारे में पूरी जानकारी दी जा सके। इतना ही नहीं ग्राहक अपने वाहनों से संबंधित दस्तावेजों को सीधे WhatsApp के माध्यम से प्राप्त कर सकेंगे।
ऑनलाइन खरीदें गाड़ी: कुछ दिनों पहले कंपनी ने ऑनलाइन सेलिंग Own-Online प्लेटफॉर्म भी लांच किया है। जिससे ग्राहक 24X7 कभी भी अपने पसंद की गाड़ी की ऑनलाइन बुकिंग कर सकते हैं। इस पर आप फाइनेंस, मॉडल और वैरिएंट की डिटेल, कार इंश्योरेंस चुनकर डाउनपेमेंट का भुगतान कर अपने पसंदीदा स्थान पर संपर्क रहित डिलीवरी भी ले सकते हैं। कंपनी के अनुसार यह पूरी प्रक्रिया सिर्फ चार चरणों में पूरी होती है और इसके जरिए खरीदारों की सुविधा में इजाफा होगा।