Apple ने आज भारत में ऐप्पल यूजर्स के लिए डिवाइस प्रोटेक्शन प्रोग्राम अपडेट कर दिया है। इस बार Apple ने एक बिल्कुल नया AppleCare+ प्लान पेश किया है, जिसमें iPhone की चोरी और खोने (theft and loss) की कवरेज भी शामिल है। इस नए प्लान के साथ, ऐसा पहली बार होगा जब भारतीय ग्राहक कंपनी से इस लेवल की एडवांस्ड डिवाइस सिक्यॉरिटी प्राप्त कर सकेंगे। नए प्लान के अलावा, Apple ने अपने मौजूदा AppleCare+ प्लान्स के लिए ग्राहकों को नई मंथली और सालाना पेमेंट ऑप्शन की भी घोषणा की है।

Apple Care+ वह एक्सटेंडेड डिवाइस सिक्यॉरिटी सर्विस है जिसे Apple ऑफर करता है और यह सभी लोग जानते हैं। यह प्रोग्राम ग्राहकों को ऐसे सपोर्ट सर्विसेज और रिपेयर्स उपलब्ध कराता है जो Apple डिवाइस पर मिलने वाली एक साल की स्टैंडर्ड लिमिटेड वारंटी से भी आगे जाते हैं। बता दें कि अभी तक ऐप्पल केयर+ प्लान में iPhone की चोरी और खोने की कवरेज शामिल है। भारत में यूजर्स के पास केवल ऐसे प्लान उपलब्ध थे जिनमें आकस्मिक नुकसान (accidental damage), मरम्मत, बैटरी सर्विस और प्रायोरिटी सपोर्ट शामिल होते थे।

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अब ऐनुअल सब्सक्रिप्शन की जगह मंथली सब्सक्रिप्शन का विकल्प देना एक बड़ा बदलाव है जिससे यूजर्स पर आर्थिक बोझ कम होगा।

नए प्लान से क्या-क्या बदलेगा?

Apple द्वारा घोषित किए गए बदलावों में सबसे महत्वपूर्ण है Apple Care+ प्लान, जिसमें अब चोरी और खोने की कवरेज भी शामिल है। यह प्लान भारत में अब महीने के 799 रुपये से शुरू होता है और साल में दो बार तक चोरी या खोने की घटना को कवर करता है। इसके अलावा, अगर कोई यूजर अपना डिवाइस खो देता है या वह चोरी हो जाता है, तो सही प्रोसेस का पालन करने पर Apple उस डिवाइस को बदलकर नया डिवाइस ऑफर करेगा। यह सुविधा और सुरक्षा पहले भारत में उपलब्ध नहीं थी और निश्चित रूप से भारत में Apple ग्राहकों के लिए एक सुखद बदलाव साबित होगी।

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नए प्लान से पहले ऐप्पल यूजर्स को डिवाइस खोने या चोरी होने पर सुरक्षा पाने के लिए थर्ड-पार्टी कवर पर निर्भर रहना पड़ता था।

नए अपडेटेड प्लान में कौन-कौन सी सुविधाएं?

Theft and Loss प्लान में स्टैंडर्ड AppleCare+ के सभी फायदे भी शामिल हैं। इसमें कितनी भी दफा अचानक होने वाले नुकसान (accidental damage) की मरम्मत, जो असली Apple पार्ट्स से की जाती है, 24/7 प्रायोरिटी टेक्निकल सपोर्ट और बैटरी की सेहत तय मानक से नीचे जाने पर बैटरी सर्विस शामिल है।

सभी मरम्मत और रिप्लेसमेंट Apple Stores या अधिकृत सर्विस सेंटर्स में किए जाते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि डिवाइस को केवल Apple ऑथराइज्ड कंपोनेंट ही लगाए जाएं और पूरी ट्रेन्ड प्रशिक्षित तकनीशियनों द्वारा संभाली जाए।

Apple Care+ प्लान मैनेज करना अब आसान

ऐप्पल ने इन प्लान्स को खरीदने और मैनेज करने की प्रक्रिया को भी आसान बना दिया है। यूजर्स अब अपने iPhone, iPad या Mac की Settings ऐप के जरिए अपनी पात्रता जांच सकते हैं, उपलब्ध विकल्प देख सकते हैं और कोई भी AppleCare+ प्लान सीधे खरीद सकते हैं। जैसे ही यूजर्स प्लान खरीदते हैं, कवरेज शुरू हो जाता है।