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EPFO से जुड़ी कोई परेशानी तो Whatsapp पर ही मिलेगा समाधान, शुरू हुई हेल्पलाइन सर्विस

खाताधारक अपने रीजनल ऑफिस के व्हाट्सएप हेल्पलाइन नंबर के जरिए शिकायत कर सकते हैं। इस पहल के जरिए खाताधारक व्यक्तिगत स्तर पर ईपीएफओ के क्षेत्रीय कार्यालयों के साथ सीधे बातचीत कर सकते हैं।

epfoइस फंड स्कीम में निवेश का मिलता है फायदा।

कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (ईपीएफओ) खाताधारक अब मोबाइल मैसेंजिग सर्विस व्हाट्सएप के जरिए अपनी समस्याओं का हल पा सकेंगे। ईपीएफओ ने खाताधारकों की सहुलियत को ध्यान में रखते हुए नई हेल्पलाइन सर्विस शुरू की है। श्रम मंत्रालय ने एक बयान जारी कर इसकी सूचना साझा की है।

ऐसे ग्राहक जो कि व्हाट्सएप का इस्तेमाल करते हैं इस नई सर्विस के जरिए किसी तरह की शिकायत और पूछताछ कर सकते हैं। हालांकि इसके लिए एक नंबर न होकर अलग-अलग रीजनल ऑफिस के व्हाट्सएप हेल्पलाइन नंबर जारी किए गए हैं।

खाताधारक अपने रीजनल ऑफिस के व्हाट्सएप हेल्पलाइन नंबर के जरिए शिकायत कर सकते हैं। इस पहल के जरिए खाताधारक व्यक्तिगत स्तर पर ईपीएफओ के क्षेत्रीय कार्यालयों के साथ सीधे बातचीत कर सकते हैं। आपको यह नंबर कर्मचारी भविष्य निधि संगठन की आधिकारिक वेबसाइट पर मिल जाएंगे।

ईपीएफओ खाताधारकों के पास अब अपनी शिकायत या पूछताछ से संबंधित जानकारी हासिल करने के लिए अब कई विकल्प मौजूद हैं। इनमें EPF i Grievance Management System पोर्टल, केंद्रीकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (सीपीजीआरएएमएस), सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म (फेसबुक और ट्विटर) और 24×7 कॉल सेंटर शामिल है।

खाताधारक ऑनलाइन ही घर बैठे आसानी से अपनी शिकायत ईपीएफओ तक पहुंचा सकते हैं। प्रोविडेंट फंड निकालने, ईपीएफ अकाउंट ट्रांसफर करने, केवाईसी आदि से जुड़ी आपकी कोई शिकायत तो इसे ग्रीवेंस मैनेजमेंट सिस्टम के जरिए दर्ज करवाएं। ईपीएफओ के ट्विटर हैंडल @socialepfo पर ट्वीट कर अपनी शिकायत कर्मचारी भविष्य निधि संगठन के पास पहुंचा सकते हैं। बता दें कि कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (ईपीएफओ) नौकरीपेशा लोगों के पीएफ फंड की देखरेख करने वाली संस्था है।

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