भारतीय पोस्ट ऑफिस ने लोगों को बेहतर सुविधा देने के लिए नई इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस (IVR) सेवा शुरू की है। डाकघर खाताधारक नई आईवीआर सेवा का उपयोग आप अपने खातों में विभिन्न प्रकार की सेवाएं करने के लिए कर सकते हैं। इस सेवा का उपयोग करके पोस्ट ऑफिस की छोटी बचत योजनाओं में निवेश के बारे में जानकारी ली जा सकती है। इसके लिए निवेश पर प्राप्त ब्याज, एटीएम कार्ड ब्लॉक, नए कार्ड जारी करने और पीपीएफ की जानकारी प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं।
क्या है IVR फैसिलिटी?
डाक विभाग ने हाल ही में डाकघर बचत बैंक (पीओएसबी) खाताधारकों के लिए अपनी नई “इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस (आईवीआर)” सुविधा की शुरुआत कर दी है। नई सुविधा आपके मोबाइल फोन के माध्यम से उपलब्ध है। इस सुविधा के तहत आपक केवल एक कॉल पर पूरी जानकारी पा सकते हैं। जानकारी के अनुसार, अब पीपीएफ, एनएससी और अन्य जैसी छोटी बचत योजनाओं वाले ग्राहक भी भारत के डाक के टोल-फ्री नंबर 18002666868 पर डायल करके आईवीआर सुविधा का उपयोग कर सकते हैं।
कैसे कर सकते हैं उपयोग
इस सुविधा का लाभ लेने के लिए कोई आपको टोल-फ्री नंबर 18002666868 फोन करना होगा। इसके तहत कई फायदे दिए जाते हैं, आइए जानते हैं इसका कैसे उपयोग करें।
- यदि कोई ग्राहक ‘हिंदी’ भाषा में कोई जानकारी चाहता है, तो बस 1 दबाएं।
- सभी योजनाओं का खाता शेष जानने के लिए, 5 दबाएं, उसके बाद खाता संख्या डायल करें, उसके बाद हैश (#) दबाएं।
- एटीएम कार्ड को ब्लॉक करने के लिए 6 दबाएं, उसके बाद कार्ड नंबर, फिर अकाउंट नंबर और कस्टमर आईडी नंबर के बाद 3 दबाएं।
12 योजनाओं की सुविधा
छोटी बचत योजनाओं की टोकरी में राष्ट्रीय बचत प्रमाणपत्र (NSC), सार्वजनिक भविष्य निधि (PPF), किसान विकास पत्र (KVP) और सुकन्या समृद्धि योजना सहित 12 योजनाएं शामिल हैं। सरकार हर तिमाही की शुरुआत में ब्याज दर को रीसेट करती है। हालाकि सरकार ने जनवरी-मार्च की अवधि के लिए छोटी बचत योजनाओं पर ब्याज दरों को अपरिवर्तित रखा है।
कितना दे रहा है ब्याज
चालू तिमाही के लिए, निवेशक सार्वजनिक भविष्य निधि (PPF) में 7.1%, वरिष्ठ नागरिक बचत योजना (SCSS) में 7.4%, राष्ट्रीय बचत प्रमाणपत्र (NSC) में 6.8% और सुकन्या समृद्धि योजना में 7.6% का ब्याज दिया जा रहा है।
